小猪短租能否在中国把房屋共享市场变成绿洲?
等来了共享经济的风口,但又面临信用机制缺乏、房源供应不足等障碍,小猪短租能否在中国把房屋共享市场从沙漠变成绿洲?
中国企业家 记者 吕泓霖 编辑_马吉英 摄影_邓攀
从创建小猪短租开始,陈驰就一直在做房东。他接待了来自五湖四海的房客,印象最深的是一个从德国回北京看中医的大姐。她在陈驰家住了40多天。这40多天中,她把家全部接管变成了主人,陈驰反而成了客人。
德国大姐有轻微的洁癖。第二天陈驰下班回家,发现家里被她打扫得焕然一新,家具擦得一尘不染。国庆陈驰出差,把自己的卧室也拿来出租,德国大姐还帮他接待了房客。
这个案例很符合小猪的定位:有人情味的住宿。陈驰并不相信性善论,他是一个环境决定论和进化论决定者:人的行为方式都是从利己出发,但能够沿着以信用和社交实名机制为基础的社会环境,从利己开始变得利他。最终,从陌生社会到熟人社会逐渐回归,有人情味的住宿从道德层面上来讲,也一定会回归。
房屋共享公司的鼻祖是2008年成立于美国旧金山的Airbnb,目前估值达到255亿美元。但在中国,由于供需两端均不成熟和缺失的信用机制,很多人并不看好国内的房屋共享,供需端不足和尚未建立起来的社会实名制和信用系统限制了国内房屋共享C2C模式的发展。
但这没有妨碍野心勃勃的玩家们以不同姿势扎入Airbnb引领的房屋共享经济浪潮。8月18日Airbnb宣布正式入华,让房屋共享的市场热度再度升温。Airbnb现阶段主要做中国市场的境外游,举着Airbnb中国学徒旗帜的途家,目前估值最高,它最有竞争力的模式其实更接近Homeaway(美国一家假日房屋租赁在线服务提供商,号称全球最大),把线下房源托管起来,直接做服务,类似于酒店管理。以境外房屋短租为切入点的住百家正在进化为中国出境游个性化整体解决方案供应商,而不仅仅局限在共享经济的住宿领域。
真正直面触碰国内房屋共享这块烫手山芋的,是成立于北京、由两个在互联网领域摸爬滚打十多年的70后创办的小猪短租。“小猪短租要把握住这个机会,舍命狂奔。”陈驰说。
最难的一个决定
2011年,陈驰和王连涛都还在赶集网旗下的蚂蚁短租。作为赶集网内部的第二个创业项目,蚂蚁短租瞄准了房屋共享这个方向,但缺乏一个以创始人为主导的创业公司机制。由于内部创业的一些限制,蚂蚁短租缺乏独立的战略和思考,另一方面,内部创业有很多KPI考核,需要跟整个赶集网的战略相协调。
此时,陈驰对共享经济已经有一个全面的了解和观察,主要的观察对象就是Airbnb。从社会经济发展进程来看,随着物质的极大丰富,人们的需求越来越长尾化。去工业化的模式会变成一种趋势:即去中心化,非标准化,端到端的连接。
但这无疑是一场与时间的马拉松。陈驰对王连涛说:“感觉这是一件把沙漠变成绿洲的事情。”
2012年6月,陈驰和王连涛从赶集网辞职,正式创办小猪短租。“离开蚂蚁对我们来说是最重要的一个决定,也是最难的一个决定。”陈驰说。
尽管做了思想准备,但早期创业的难度还是远超预想。大部分人很难去接受这个方式,即把家打开,接受陌生人住到里面。找不到种子房东,两个人只能自己去做房东。
互联网公司初创时期做的地推模式,在这个业务里也基本不起作用。除了自己拿出房子做房东,陈驰和王连涛还从身边的亲朋好友做推广。
小猪平台上的第一套房源是小猪短租一个员工家里的沙发。陈驰仍然记得,第一位客人是安徽芜湖的一位教师。春节前,她儿子来北京参加一个冬令营,随行的她需要找地方住,就选择了比较便宜的沙发。
在《创新的扩散》一书中,作者罗杰斯认为,创新扩散的传播过程可以用一条“S”形曲线来描述,其扩散总是借助一定的社会网络进行。在创新向社会推广和扩散的过程中,信息技术能够有效地提供相关的知识和信息,但在说服人们接受和使用创新方面,人际交流则显得更为直接、有效。小猪早期的房源基本是靠这种人际示范效应一套套做起来。
2012年末,小猪融了第一笔钱,来自晨兴资本。晨兴资本后来参与了小猪的每一轮融资。晨兴资本执行董事程宇称,晨兴资本很早就看好共享经济——足够大,有延展空间,有足够高的壁垒。同时,程宇很看重创始团队对价值共享的信仰。
“启动很难,创始人必须从自己开始,像挑战风车的唐·吉诃德一样去做这件事。这是骨子里的信仰。”与陈驰接触一段时间后,程宇认准了这笔投资。2013年1月,小猪短租获得晨兴创投近千万美元A轮融资。
相比于陈驰和投资人对信仰的坚持,在大学前曾服役于中国人民海军东海舰队的张亨德创办住百家时,更多从商业逻辑出发。他认为,国内短租现在不太符合商业逻辑。国内精品房源少,用户也不容易拉起来,做房屋共享的产品端有些问题。住百家走的是另外一条路,只做境外短租,房屋基本上都是整租。
回到共享经济的原点
在摸索供需和运营的平衡点上,陈驰花了一年多时间。2013年下半年,摸索了一年的陈驰和投资人程宇商量,决定开始重点做个人房东。
在小猪刚开始发展和进入新的城市扩展业务时,难以避免地有一定数量的职业房东。这些房东的经营理念跟共享理念有不小差距,小猪平台上的很多投诉也是针对这个群体。
陈驰想回到共享经济的原点,于是开始清洗北京上海地区的职业房东数据。截至今年,小猪在国内的房源一共有五万套,但陈驰一般对外回答是一万套,因为这一万套是小猪从零开始做起来的个人房源。
因为房源数据比较难看,在2014年启动B轮融资时,小猪第一次遇到了融资难。那段时间陈驰压力很大。幸运的是,陈驰后来接触了刘二海,当时刘二海还在君联资本,也是房屋共享的信仰者。2014年6月,小猪短租宣布获得1500万美元的B轮融资,由君联资本领投,A轮投资方晨兴资本跟投。
B轮融资给小猪短租的扩张插上了翅膀。小猪短租在上海和北京都投了一些线下广告,2015年下半年开始,平台上的个人房源呈现跨越式的增长;其次,房屋的质量和多样性也在发生变化,一开始是沙发或者单间,后来出现了越来越多地理位置不错的好房源。用户端也由曾经的年轻化群体向两端发展,更多的家庭用户出现在平台上。此外,产品也做了一些打磨,预订流程效率的提高带动了转化率的增长。