一米辅导如何玩转“全真模拟线下”的一对一教

根据艾瑞研究，2010~2014年，我国在线教育市场规模复合增长率为19.41%。而在2015~2017年，预计在线教育复合增长率约为 20.20%。特别是曾经仅仅面向高端市场的一对一教育，在拥有视频和新型交互技术之后，成为在线教育的新战场。今年10月份，一米辅导获得精锐教育 1000万元的天使轮投资。这家4月份成立，在一对一在线教育领域内创新交互形式的初创企业引起了业内的关注。

一对一教育交互新玩法

“全 真模拟线下”是一米辅导提供的一对一教育在线交互方式。有别于传统视频教学和录播课，学生可以通过手机端，或者平板端的APP直接看到课题并在终端上做 题。整个上课流程为选课、选老师、进入课堂、上课、做题。通过语音和老师保持沟通，双方在一米APP上进行教学。界面上可以呈现讲义和课题，学生则通过电 容笔直接在平板上做题。通过云技术，老师可以在另一端实时查看到学生的做题情况。

这种新型的交互方式，解决了目前一对一教育的两个痛点——

在线一对一操作感差：目前在线一对一多采用直播+聊天的方式完成授课和交流，但是实时的实践和做题（特别是数学教育）的操作感会差很多。学生多数采用课后练习的方式，并没有课堂的体验。

线下一对一成本太高：最大的问题是成本。技术创新所带来的最大好吃是压缩了时间成本。学生可以不用花大把时间赶到教育机构，而家教老师也省去了路上的时间。

自营模式的教师和课件

一 米辅导创始人兼CEO李晓峰在创业前曾任精锐教育副总裁，所以精锐给予一米辅导的天使轮显得顺利成章。除了资本支持外，精锐现有的课程资源是一米辅导更为 看重的，毕竟教学资源是在线教育自营模式不可或缺的重要壁垒。举例来说，精锐课程中涉及到知识点的部分就分为：知识点讲解部分；考纲的要求部分；知识点教 授的方法；知识点的典型例题。

另一方面，一米对教师资源也采取类似“京东自营”的严格把控。目前教师主要是兼职的，今后不排除出现全职教师。李晓峰说，一米不想成为一个在线教育平台。如果和平台比用户数，一米并不占优势；但是用户体验带来的粘性才是它的武器。

对于此种重型运营方式是否会让教师队伍的扩展速度受到影响，李晓峰认为，优秀的教师资源是支撑一个教育机构存活的资本，在精不在多，况且当前的在线教育也并不缺老师，快速扩张只会本末倒置，自毁招牌。

他举了一个例子，之前有一个老师因为上课迟到被学生投诉。开会时经过讨论，果断将老师下线。这类严格的管理方式是自营模式所拥有的优势之一。

根据一米提供给站长基地的资料显示，截止发稿，一米的注册教师为150人，学历水平为20%本科，70%硕士，10%博士。男女比例在1:2。

客户培养面临的挑战

全国中小学生有1.5亿左右。一米的在线一对于教育因为价格较低，主要针对的是中小学生中的工薪阶层家庭，预计这部分用户占了总数的70%，大概1亿人左右。可是如何让他们成为新型交互方式的用户，一米显然承担了市场教育的角色。

拿 高中生为例，他们的父母普遍是70后，对于平板和互联网的印象仍旧以娱乐为主。如何说服大家摒弃旧的思想观念选择线上1对1辅导，是一米在推广期需要做的 功课。据了解，一米自8月份正式运营以来， 9月份销售课时环比增长88%、现金增长120%， 10月份继续环比上月销售课时增长133%、现金增长89%，从免费试听到正式上课的转化率在60%左右。

然而，正如上文提到的，传统一对 一教育有自身痛点。过高的时间成本和金钱成本，阻碍了更多希望得到一对一教育的工薪阶层。以李晓峰自身在精锐的经历，很多家长会在期末考前将孩子送到辅导 机构接受短期突击训练，因为什么？无非是因为一对一的价格太高，工薪阶层无力长期承担，这部分正是一米辅导的目标客户。

“我认为新的互联网 技术在许多传统行业的应用，更多是重新结构了生产和服务的模式，重组了成本结构，在这过程中，部分适合新的成本结构的用户需求得到了满足，从而逐步发展成 为重要的市场组成部分，而不是说短期内谁把谁颠覆了。”李晓峰对站长基地说。精锐等覆盖的高端市场必然还会存在，而更看重性价比的中低端一对一教育，会有一 米的一席之地。

为了达到这一目的，笔者认为一米还需要做到以下几点：

继续完善用户体验，特别是加入语音技术和优化对于输入的操作。 通过更多的手段来让更多人知道一米辅导，学生端的普及才会带动入住老师的成长。 承担教育客户责任的一米需要抓紧时间扩展规模，毕竟后来者收割成熟市场的案例并不鲜见。 是否引入视频交互仍然值得商榷，毕竟除了输入体验，直播带来的临场感也是教育活动的重要组成部分。