一帮教人买买买的资深剁手党,凭什么融了一个

网络推广 2021-07-09 20:32www.dzhlxh.cn网络推广竞价

导读:资深媒体人,不苟言笑的大叔,从国企辞职的值友,深谙护肤之道的宅男……什么值得买的编辑团队集合了各种各样的人,唯一的共同点是,他们都将品质消费这件事当作了信仰。

文 / 天下网商记者 吴思凡

五年前的某个深夜,当隋国栋还在为自己的博客崩溃而烦恼的时候,他一定不会想到,“什么值得买”会成为一个日均访问量达数千万的网站。

2015年3月,《天下网商》曾采访“什么值得买”的创始人隋国栋,试图探寻这个具有男性特质的导购网站会走向何方。2016年1月11日,什么值得买宣布获得华创资本一亿元的融资,这是它成立五年半以来的首次融资,据称,这笔钱将用以增强内容回馈和用户激励机制,构建中国最大的消费类内容原创平台。

2015年6月30日,隋国栋向外透露了一组数据:什么值得买的流量位居 Alexa 全球排名第 262 位,中国网站排名第 38 位;登录用户日均访问时长超过 20 分钟,移动客户端的人均日启动数量超过 6 次,有 55%的周留存和 60%的月留存。长期以来,这个网站的盈利模式都很单纯:一是通过给电商平台导流获取佣金,二是售卖广告位的收入。

更重要的是内容。尽管来源于用户爆料,但也要经过审核、筛选和加工,根据多年积累下对用户的了解和对商品的专业知识,编辑团队会对内容做出判断,再着手撰写推荐,并定位于理性、中立和客观,形成“什么值得买”独有的气质,继而吸引讨论和更多的投稿。

那么,究竟是怎样的一群人挖掘出吸引用户的优质内容?1月18日,《天下网商》重返什么值得买,告诉你一个资深剁手团是怎样炼成的。

“给人们的生活提供便利是更高的情怀”

2015年7月,一个消息传遍了媒体圈:《新京报》首席记者孔璞离职,加入什么值得买,任内容总监。

孔璞(右一)和团队成员

在此之前,孔璞已经是什么值得买的重度用户,她在2013年就投过一次简历,后来因为种种原因作罢,过了两年,她终于进入这家被她评价为“很有前途”的互联网公司。

孔璞认为自己并非理想导向的人,能吸引她的是很直觉的东西。在她看来,什么值得买的做法与她个人的气质相当契合:缩小给用户的选择,让他们能更便捷地买到好东西,比起媒体的“铁肩担道义”,给人们的生活提供便利听起来是更有情怀的事儿。

更直接的理由是,她也热爱“买买买”,为了遏制自己的购物欲,她一度卸载了什么值得买的App,却进入了这家以电商为核心的网站。

从传统媒体跳到互联网,面对完全不同的工作方式,孔璞经历了一段焦虑期,甚至还被COO刘超手把手教过如何写周报。之后的三个月里,从看网站的PV、UV等数据,与产品部门做对接,再到定下运营准则,她一步步完成了自己的转型。

伴随着愧疚感和压力,孔璞渐渐地学到了一些东西。用她的话来说,什么值得买对用户体验感的要求近乎“严苛”,一开始,她在写文案时完全找不到方向,每一份文案都要被把关,之后,她被交予了更多的决定权,工作变得轻松了。现在,这个纯粹的文科生学会了写运营方案和产品流程图,并得意地向老同事炫耀自己学到的新技术,对她来说,痛苦的转型期已经过去。

在什么值得买,孔璞负责的是由用户投稿的原创频道,每天上午10点,她会组织晨会分配任务。后台每天都会收到大量的用户投稿,但这些文章不能立刻发布,而是要由编辑在最短的时间内完成审核,然后给用户一个反馈。到了下午,整个团队会把手头的工作停下来,讨论把哪些优质内容投放到更好的资源位,许多有趣的主意也是在这个时间点产生的。

一开始,孔璞认为这是一个能帮助用户更便捷地购物的平台,后来,她渐渐看到了这个平台带来的更多价值,不仅对消费者,什么值得买对商家、创业者和优质产品本身有责任,运用自己的力量让他们更好地活下来。

原创频道对内容的把控非常严格,绝不允许出现软文和广告,包括不尊重商品、商家和用户的内容,以此来打造一个气氛良好的交流商品经验的平台。对孔璞和她的团队来说,工作中首先要保证的是审核速度,但更重要的是给优质内容更好的位置,使其得到充分曝光。

孔璞说,网站编辑的主要职责是筛除软文广告和虚假宣传文章,但并不会去控制用户,而是引导用户,建立甄别机制。由此,编辑团队必须非常了解网站用户和他们的需求,用于审核文章的列表有十几页之多。

一个简单的例子是,如果一位用户一篇文章都没有发过,为一个不知名的产品有过多的溢美之词,或在实测时数据造假,贬低竞品等,这些问题都有可能被编辑判断为软文,让对方做出修改,商业广告则会被直接过滤。有时,即使内容本身已经非常好了,编辑还会在图片色彩这样的细节上精益求精,让内容变得更具可读性。

现在,什么值得买正在建立内容开放平台,在孔璞看来,原创频道针对网站用户,审核标准非常严苛,这种关起门来玩的做法让那些最有价值的内容无法进入。事实上,有很多优秀的作者并不一定熟悉这个网站,但他们的内容匹配度很高,孔璞希望通过对作者的激励制度来吸引优质内容,并让作者在收入之外获得创作的乐趣。

这一作者激励计划针对的并非职业写手,而是那些在某个领域有所专长的普通人,他们可能对防盗锁、空气净化器滤网这样的冷门产品了如指掌,却缺乏一个途径去分享他们的知识,什么值得买希望能给这些沉睡的内容一个机会。对某些话题,可能现有的内容已经很透彻了,编辑也会引导他们去写出更多的内容,用他们的眼光来审视某些商品,在运营层面也会想出更多的玩法。

在全部都是92后的编辑团队里,82年出生的孔璞算得上是前辈,但一点儿都没有前辈的样子:蹦蹦跳跳来上班,到了晚上9点,就会索性放弃加班,开始逛优惠页面,一口气买到11点;每次都信誓旦旦地保证再也不剁手了,却很快地在“神价格”面前投降;周末也喜欢来办公室,在商品的丛林中转悠,偷吃所有人的零食……

加入什么值得买半年,孔璞有了一个新习惯:在地铁上观察身边女孩提的包、穿的鞋,判断品牌,然后把它们的价格背出来。这样的“技能”并非用来淘便宜货,而是帮她将精力更集中在商品品质上。用她的话来说,什么值得买始终是价值导向的,无论是这个网站的用户还是员工,都会慢慢被同化,对“品质生活”这件事发自内心地产生认同感。

“推荐商品的时候,眼睛会放光”

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