马云：电商行业的良性发展需要生态系统的平衡

近日，马云在接受媒体采访时提出了电商“生态系统”论，备受瞩目，他表示：“我很多年来一直坚信：我们不能做"帝国"，我们要做的是"生态系统"。任何一个"帝国"都有倒台的时候，但"生态系统”基本上是可以生生不息的，如果我们不破坏这个"生态系统"的话。” 马云坚持不是建立一个帝国，而是促成一个生态系统，把这个生态系统建设得更加健康、透明和开放。

无独有偶的是，早在马云发表此番言论的前三周，来自深圳的一家电商企业——深圳市网通电子商务有限公司的创始人章俊就曾在《2013中国经营大师高峰论坛》上提出过相同观点，章俊表示：“网通讲求的是全产业链的比拼和竞争，力争营造一个健康、有序、良性循环的电商生态环境。”

针对“生态系统”的相关话题，深圳市网通电子商务有限公司的创始人兼CEO章俊日前接受了采访。

问：是否可以用“英雄所见略同”来形容，一时之间，电商人纷纷在论述中不谋而合地提到了“生态电商”，这是否预示着将来的电商之争，即将面临生态系统间的对决?而“生态系统”论是否又将引爆电商行业的新一轮话题?

章俊：我的回答是肯定的，目前，大多数的IT互联网公司已经完成了平台积累期，众多企业依托核心产品或业务服务生长出平台，最后构建的都是一个生态系统，成长之路殊途同归，这也将成为电商企业新一轮的比拼。马云作为行业领军人物在这个时候提出“生态系统”论，跟我们的观点不谋而合，其实这也是我们八年来一直在做的事情。

问：电商需要怎样的生态系统?具备的基础条件是什么?怎么去判断这个行业就到了亟须创建生态系统的时候了?

章俊：生态系统阶段与前期的平台竞争已截然不同。平台期企业之间比拼的是规模和开放度，这些更倾向于业务层面，而生态系统之间比拼的是物种的丰富度和依赖度，更多的需要一些保障性基础设施，比如云计算、物流、SNS技术。这些基础性技术只有与业务构架形成合力，才能推动整个生态系统的成长。如何形成协同的合力，便成为每一个生态系统形成的基础。凯文·凯利说过，如果你想种苹果，你必须要有蜜蜂，如果要有蜜蜂的话就必须要有花，有花的话必须要有蚂蚁，所以不能独自完成生态系统或生态系统的一部分。而我们所说的生态就像生物圈的生态系统是一样的。

问：如今，电商人都在讲“生态系统”论，是不是表明，其实这个行业存在着严重的失衡问题，并且已经到了不得不重视的程度了?

章俊：生态系统中有好的生长因子，也有坏的破坏分子。良性循环的生态系统可以很好地应对这些“失控局面”，最终达成生态平衡。坏的生态系统，则可能从此被破坏分子破坏至消亡。我们所讲的“生态平衡”其实就是建立真正与商户达到和谐共赢的生态圈，避免平台型电商一家独大，滋生腐败现象。

问：这种腐败具体体现在哪方面?导致它滋生的根源是什么?

章俊：平台型电商的“腐败”根源在于，入口经济下，每天数亿的PV，如果能够占据第一页的展示位和推荐，谁便能在海量的商家与商品中脱颖而出。也就是说，在交易广告位水涨船高的前提下，贿赂是条捷径。倘若从权力角度分析此事，平台型电商企业就需要建设行之有效的监督机制。因此，避免在行业中“既是裁判，又是球员”的参与方式，才是遏制这种腐败的根本途径，才能遵循良性的生态系统。

问：单从创建行业生态系统入手，网通电商具体做了哪些?

章俊：它整合了厂家、渠道、终端、物流、人力、支付、资本等诸多电子商务服务元素，并调度、优化了其中的商业流程，从而推动了中小企业的发展。网通电商的版块搭建，是一个生态园林的概念，先做好平台系统，才能“凤栖梧”般引来众多商家入驻。而非国内电商以利润和销售为前提和生存基础，当需求紧迫时才忙于匆匆拆分和开拓。网通电商在营造“大梧桐”生态圈的过程中，是站在平台、用户和商家的角度来运营，达到多方共赢，以平衡各方利益。