如何让你的产品融入用户习惯

网络推广 2021-07-09 22:17www.dzhlxh.cn网络推广竞价
  编者按:本文作者Nir Eyal是《如何建立用户习惯》作者。Nir是心理、技术、商业的交叉学科专家,同时也是斯坦福大学讲师。网络应用产品的爆发性增长已经成功的聚集了很多创业者的关注,用户都期待一流的解决方案,师所做的一切都是为了契合的需求。一些已经取得巨大成功的网站如 Pinterest, Reddit,  Tumblr,这些网站联系着数以百万计的用户,但用户需求与习惯是非常复杂的东西,互联网公司的创业者都在竭尽所能的用户习惯,尝试建立起一套高用户黏度的实用性产品,想成为下一个亚马逊或者Google,那么应该怎么做呢?

本能的行为
  行为是大脑学习过程种复杂的一种复杂的展现结果,由大脑中basal ganglia的部分控制。人们的反应是对实际遇到的问题反馈给大脑的思考后的动作,这也是行为产生的地方,狼蚁网站SEO优化介绍两种行为转变成习惯的情景:
  大脑具有很强的学习能力会去思考问题的解决方法,遇到新事情时,开始你还会想想怎么做,但很快便会缩短思考的时间,形成习惯。
  咬手指时一个很常见的动作,没有什么思考的玩意,就是为了减轻压力(当然,调戏的时候)。当用户行为得到某种程度的满足,便很难再被打破,不需要任何理由,这就形成了习惯。我们日常有太多的动作是出于下意识去做的,当你觉得舒服,大脑便会很自然的去控制。
 心灵垄断
  伦敦大学的一份最近的研究中尝试总结人使用牙线清洁牙齿的习惯,发现人们越多的做这个动作,新的习惯便越容易产生,这在互联网界也是通用的,我们愈多的接触网站和应用程序,越多的用户行为越容易形成习惯。
  Google的产品是一个很好的例子,用户大量的需求会给它很多用户行为反馈,而谷歌也会利用这些用户习惯完善产品,这是一个很好的良性循环,即便是Google有一个更好的算法,节省的时间也是人们难以察觉到的,这些技术性的东西并非抓住用户的关键。
  但习惯是保持用户忠诚度的重要因素,如果用户习惯了Google的,你让他去Bing那里是很不爽的,虽然Bing已经具备不少Google的特征,但一个小的按钮变化都需要用户化多余的精力去学习,适应不同的界面让Bing给用户错觉它并不好用。
  网络搜索的需求如此巨大,用户在Google的浏览器上每天会产生大量的重复行为,逐渐的用户不会再去考虑用那个搜索器,而搜索引擎的改进也是基于用户的过去习惯,在此基础上产生更大的依赖性。

习惯为王
  在沃尔玛的网站上,你会还会看到其他网站的广告,这看起来是个不好的策略,但实际亚马逊在培养一个用户习惯:你要买的东西都可以在这里找到,而且还给你横向比较价格的选项,久而久之你买什么都会想到去亚马逊,这才是一个真正的“一站式购物体验”。
  如果你的产品能很好的满足用户一些非经常性的需求,你同样能为你的产品形成用户习惯。此外,在满足用户需求方面,用户看的不是你产品本身所包含的技术有多牛,而是你是否有真正考虑他们的体验。

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