产品经理的责任远比你想象的多！！！

成为一个产品经理意味着你要对很多人负责，包括开发人员、测试人员、市场人员、销售人员、客服、服务支持人员、财务、公司高层、投资人、直接上级，当然还有用户。

1.开发人员

要求你能告诉他要打造什么样的产品，要具备哪些功能及其原因。

2.测试人员

要求你能告诉它哪些的确是bug，而哪些是产品原本就这样设计的。

3.市场人员

要求你能定义好产品的市场定位、价值以及与竞品的差异点。

4.销售人员

要求你为他们提供销售过程的支持，并经常在销售演示中担任特别客串。

5.客服

要求你提供产品的潜在问题及其解决方案，并及时改进产品以解决用户反馈。

6.服务支持人员

（B2B产品）要求你有一个产品方案可以处理任何部署场景和客户要求，教会他们第一手的安装，并能够支持一些特殊情况。

7.财务

要求你能提供准确的ROI，并确保产品是可盈利的。

8.公司高层、投资人

要求你能够证明他们投资是正确的。

9.直接上级

要求你能够给他在他的上级面前长脸。

10.用户

要求你能够解决他们的问题，用户并不关心你的产品，他们只关心自己的问题是否得到解决。

你要对上面的各类人负责，但作为产品经理，通常你是没有权利去领导他们。

那么处理这一切的关键是什么呢？以下是我工作至今所得出的几条经验：

一、了解你的用户。确保你对你的用户有清晰的认识——用户是谁，用户面临的问题是什么，他们的期望是什么。产品经理在公司内部要一直都是用户的拥护者。

二、要对你的产品有明确的目标和定义。开发产品有两个原因：解决用户需求和为公司盈利。同样这两个因素也是定义你的产品和驱动一切的基础。

三、了解你产品的财务驱动因素。即便你的产品的主要评价标准已经超越了传统的ROI或损益评估指标（例如你的产品主要目标是推动用户满意度），了解产品的成本驱动因素及其对实现产品经营目标的影响对于产品经理来说也是至关重要的。

当其他的职责都没有做好，作为产品经理要确保以上三条都尽可能做到（其实真正做到并不是件容易的事），因为所有的决策都源于以上三条原则。

来源：简书

作者：袁群

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