旅游企业如何从网络营销中获客？

01营销能力是旅行社成功的第一步

早期刚开始接触旅行社的时候，由于是组团，发现不管哪家组团社卖的旅行社产品都是一样的，地接社的产品也大同小异，北京的打造不出第二个故宫。

旅行社大小规模比拼的就是收客量，收客情况来自于各家的营销能力及营销渠道把控力度。所以我们认为旅行社第一步的成功就是营销能力，早期开门店的看位置，早期报纸广告的收客好，有关系能力的看谁关系铁等等，我们就是用网络的一些优势不断紧跟网络渠道。

互联网的变化非常快，大部分的传统企业跟不上变化，这是我们做旅游十几年来一直能有饭吃的优势之一。抓住网络核心渠道不放松，游客去哪里寻找，我们就必须紧跟，早期遇到太多，看到新事物出来先是看不起，后来就攀不起了。

02引流到微信成交是目前最高效的获客模式

早期所有平台包括携程、同程、途牛等都是靠百度引流，所以我们不太愿意受制于第三方平台的内部限制。

随着现在移动互联网的普及后，用户在手机上的操作受制于屏幕，微信变成最核心的承载工具。从大渠道引流到微信成交，链路简单，客户沟通简便，是目前互联网营销块最核心最赚钱的模式。

早期做门店营销的时候，发现营销很牛，但是同期一个门店，营收和利润比我们那个都强太多。对比发现是因为产品和转化等方面的问题，所以我们开始重视产品的差异化，比如有供应商推出的新产品因为价格贵很多组团社不愿意推，我们都先拿过来推。

03过去几年旅游营销获客路径的变化

1、从追求营收到只讲毛利。疫情让很多旅行社意识到营收里大部分不是自己的钱，你花了就要还回去我们现在谈很多，讲的都是毛利，都是可以到自己手里可支配的钱。比如我们今年多家旅行社百度推广花了近1000万，产出了3000万左右的毛利，具体多少营收不太清楚。毛利减去广告费和人工 就是老板可以剩的钱。

2、转化工具的变化，微信的强链接工具应用。

3、营销渠道的扩展力度强了。公域流量从百度等扩展到头条抖音，但是营销渠道的核心本质没有变，淘系是购物搜索，抖音是视频搜索，信息流就是人群的标签关键词扩展了更多属性，希望在客人主动搜索之前更快、更主动先抵达客人。

另外也和目的地等相关。旅行社还是要根据自己的情况选择合适的渠道用合适的方式，比如我们有个合作地接社，就是打造自己的网红导游，导游可能是地接旅行社社最核心的独有资源。通过网红导游提升了他们的产品售价和成交率。但是指望一个网红小导游带来太多的销售收客不是太容易的。