论坛营销我们做什么

      论坛营销我们做什么?应用商店排名的重要性在移动互联网时代，应用是富客户端的，即区别于传统基于WEB技术的互联网应用是瘦客户端的。传统互联网时代，通过浏览器和搜索引擎进行流量分发。在移动互联网时代有三大渠道：1）微信/微博等SNS；2）应用商店；3）客户端APP。除去客户端APP形态对应的是传统PC端的应用程序外，微信/微博对应了传统互联网时代的浏览器，即一个总的信息入口，一个工具平台，和一个社交软件本身；而应用商店对应了传统互联网时代的搜索引擎，一个优质内容的筛选器，一个让用户接触到产品的捷径，一个APP们竞争的主战场。

如果说传统互联网时代的用户信息搜集渠道为：用户——>浏览器——>搜索引擎——>网页信息的话，则移动互联网时代的信息搜集渠道为：用户——>应用商店——>软件——>信息or应用。所以，这就很直观了，就像在搜索引擎上要进行SEO，SEM一样，应用商店也要进行ASO。如果是同样功能的一款APP，即使在通过论坛营销、线下推广、媒体广告等形式进行用户覆盖的情况下，应用商店的排名不仅是效果的衡量，而且是所有推广的最终结果和目的。

因此，衡量一款产品、APP的竞争力和质量，一个中长期较高的排名和稳步上行的趋势，是产品运营的终极目标，或许不是在总榜意义上的排名，但也至少应该是分类榜单或垂直领域的排名。因而，APP排名的上升毫无疑问是论坛营销的一个主要目标。

什么样的产品需要自然增长，什么样的产品需要推广？

运营的目标无非是：引来用户，拉住用户，扩散用户。从用户的角度这三个目标为：让用户看见，让用户满意，让用户传播。一款APP，除非有信心满足上面三点，否则自然增长、一路狂奔到榜首，是可遇不可求的。从这个意义上讲，绝大部分产品都需要做推广，而对于移动APP来说，推广的主要形式就是导流。

做导流做排名无非三种形态：做、刷、买。做，就是自己做关键词优化，做产品优化，这种做法效果比较慢，练的是内功，如果到了产品需要大规模推广的时候，显然靠用户的口碑传播是不够的；刷，就是作弊，就是自己给自己贴金或者雇人给自己贴金。这种做法一方面有风险，一方面最终效果还是有限的，尤其是它并不能带来良好用户反馈和质量改进。但除非产品在内容、质量上占据优势，产品的主要矛盾不是产品质量用户体验，而只是缺少一个露脸的机会需要迅速抢占市场，那么这种低成本的模式显然也是可取的，例如喜马拉雅FM的推广堪称决绝，为一典范；买，其实是最正统的渠道，就像企业要做品牌，就要花钱登广告一样，在移动互联网上抱大腿、傍大款，在媒体上露脸、引流，就是在做软广告。

说到广告的“软”，其实也是广告内容的一次进化和革新。在传统媒体时代，由于渠道永远是强势媒介，尤其是优质媒体更是牢牢掌控话语权，这从侧面反映了传统媒体渠道的覆盖面广、以及受众强制接受信息的特质。但是在新媒体时代，特别是伴随手机端移动互联网的崛起，媒体形态越来越多，微博微信、公众大号，内容娱乐的、八卦的、军事的、政治的、约P的，各种受众接受不同的媒体灌输、曝光，每个垂直领域都有对应的媒体，在这样一个“长尾的”的媒体时代，渠道话语权相对“软化”，这也决定了受众可以看你的，也可以不看你的，完全取决于你内容上的吸引力。因此，广告时代也从“硬”的时代，步入了“软”的时代，即广告内容化，内容优质化。

当然媒体是广义上的媒体，例如做糖尿病垂直领域，那么医生就是媒体。媒体，本意就是一种中介和渠道，是一个中间的节点，从这个意义上，除了报纸、传媒、商务DM、平媒或各种渠道，人也是一种媒介和渠道。特别是某些垂直领域，不再是传统媒体的那种“广度”所能覆盖的，而要通过人这样的媒介来达到传播的“深度”。毕竟手机客户端的覆盖度有限，并且这种信息的泛泛注定了用户是自主选择接受什么样的产品和应用，而对于那种基于O2O的垂直领域，用户习惯没有培养起来，那么就必须通过Offline端的关键节点和媒体，来达到用户习惯的培养和传播。

线上活动策划三要素：规则，奖励和渠道

在活动举办的过程中，有前期策划，前中期的测试，中期的宣传并上线，中后期的指标监控，用户沟通以及奖励情况的实时跟踪，以及后期总结阶段的效果评估。其中前中期测试不可以省略，特别是让公司内员工尝试一下，感受一下激励的程度和活动规则的可操作性，以及规则中的漏洞。很多程序要经过百般测试才能上线，但很多人却对活动的测试不那么重视；中后期的指标监控，包括对于奖励情况的实时公布，是给活动造势，以及及时沟通用户问题的重要步骤，也是一个常规动作。

其实，一个活动的策划，必须要和自己的产品特性进行有效结合。这是活动策划的关键点，至于海报的好坏、活动的规则有无创新点，是在这个基础之上再进行构思的。所谓有效结合就是说，如果做的是品牌宣传，那么认知度是第一位的，搞一些抽奖的活动就有点不合适；如果是做用户数的，那么费力搞了几篇软文，结果效果可能也不会好；如果是细分人群的，那么大规模推广就不太合适……总之，一个普适的策划方案是行不通的，做方案的时候应该从公司的基本战略出发。

此外，效果的跟踪很重要，如果说策划是一个输入变量a，则结果是b，b=f（a），也就是说，只有同时得到了a、b才能够知道这个活动的效果f（x）是怎么样的，以及之后如何调整、优化这个函数。以论坛营销为例，衡量结果的指标无非是：

1）回帖、顶贴人数是多少，这反映了这个帖子的热度以及关注度；

2）活动参与人数是多少，例如如果设定规则要求转发或者下载注册软件，则必定要求截图，那么私信的回复量就是这个活动真正参加的人数，活动参加人数一方面体现了这个活动的奖品是否对这个用户群具有吸引力，另一方面也体现了这个活动最初设置的门槛、规则的有趣性和可操作性的好坏。有时候，一个有很高奖励的活动，真正参与的人数不多，除了前期的宣传营销的问题以外，规则的设定和奖励的设定是决定性因素。例如一个活动，如果需要用户下载、注册、截图，则普奖设置的过低会导致参与的积极性不高；而奖励设置的很高的活动，则主要作用是吸睛，在普奖的基础上提高品牌形象、烘热论坛氛围；

3）如果活动目的是下载APP或者注册，那么在对比历史平均的自然增长率的基础上，很明显可以看到短时间的脉冲状况，从而对比效果。在这里要注意，对于这种由活动带来的短时期脉冲式增长，必须要在策划的初期就有一个目标和概念。设立的目标，不完全是军令状，更多是为了整个团队对于营销结果的衡量，做一个比较，以做后续活动的调整，总结得失。此外，有一个很重要的数据是，“单人效益-成本比”。单人效益-成本，不是指活动主要参与者，而是整个活动覆盖的人群，对比投入的奖品成本、人力成本，所对应的每个新增用户/受众的成本。如果说总的流量增长指标是衡量活动的数量的话，单人指标就是衡量活动的质量的指标。

规则，奖励之外第三个要素是渠道，就是活动在哪里举行。渠道无非是线上or线下，微博or微信，社媒or论坛，每个平台特性各异，有机会以后再说。