关于地产网络营销创新的几点深思
房地产作为绝对的传统行业,虽然是有着极其特殊性的传统行业,同样不能绕不开创新,尤其绕不开的创新!幸好,我在这个时刻来到佰昌集团这个有梦想的企业,遇到了柯总这个有梦想的老板。
一、地产,时代来临
刚进公司,着实吓出一身冷汗:房地产企业进军互联网?靠谱么?来错公司了?神马情况?
然而接下来通过柯总的几次讲话和,通过对《乔布斯谈创新》《实战》系列书籍的学习,通过对互联网创新的逐渐深入了解,心里终于踏实下来,继而是兴奋与激动:真的是进军互联网!绝对靠谱!何其幸运来对了公司!就是这么个情况!
1、为什么地产营销要朝互联网创新
如果你还在留恋你的路边广告牌?如果你还在把大把的钱投向电视广告?如果你还在以为分众的电梯广告占据了终端?那么我只能遗憾的告诉你,你太OUT啦!随着我国网络的快速普及和发展深化,影响逐步渗透到人们生产、生活、工作的每个角落,人们对其依赖性越来越强。购房人除从报纸、广播、电视和路牌上获取楼盘信息外,网络查询正在成为购房群体比较项目优劣、了解市场行情的重要手段。巨大的上网人群为提供了坚实的背景,据国内房产优渡网统计,截止2012年6月,至少79.7%的购房者在购房行为中多了以下几个步骤:获知楼盘信息(硬广、口碑)、上网搜索相关信息、现场看楼、再次搜索信息、购买。由此可见互联网在房产营销中的地位。
2.一个现象值得关注:许多楼盘将大量资金和精力投入到纸媒体上,随着大量新媒体的涌现和报刊扩版带来的信息多样化,读者分流和细化日趋明显,要想让自己的广告在众多版面中引起受众的关注,开发商必须绞尽脑汁找卖点,费尽心机做形象。但受制于读者面、发行量等多方面影响,宣传到达率越来越低,无形中增加了楼盘销售成本。楼盘销售离不开广告宣传,各项目在销售初期都会根据自身特点进行媒体组配。但传统媒体的局限性在很大程度上难以满足项目期望,如广播、电视,传播领域广泛,但滞留性差;路牌广告鲜明且固定,但区域性太过局限;相比之下,报纸、杂志较有优势,但缺乏交互性,不能准确把握受众感受。加之购房群体的不确定性,他们的需求可能与楼盘强销时间不同步,因而限制了楼盘与潜在客户间的信息沟通。
照此长期发展下去,地产营销成本将会越来越高,效果将会越来越差,恐怕同样会重蹈那些巨头的覆辙,那么可以肯定的说,不觉醒,不创新营销方式,再强大的房地产企业也将陷入困境。
二、地产网络营销的特色
地产网络营销的大特色在于“足不出户,选天下房”。不需要从一地赶到另一地选房看房,仅在家里利用互联网,就可了解房地产楼盘项目的规模和环境,进行各种房屋的查询和观看,一个构建完善的房地产网站,购房者所关心的一切重要信息如房屋的外观、房间的布局、周围的社区环境、公园、学校等只要用手指轻轻点击鼠标就一览无余、尽收眼底,在对各种房地产项目进行了全面而审慎的选择、比较后,购房者即可初步筛选找到符合自己心目中理想需求的房屋,过去十分耗费时间、口舌和精力的选房过程,在网络营销的环境中,变得十分轻松有趣和迅速快捷。
理论上,通过网上支付,还可在网上签订购房合同。不过在现实情况中,房地产作为大宗投资消费,消费者直接通过网络进行交易的情况非常少见,房地产网络营销目前主要的目的,还是通过网络给浏览者创造一个虚拟体验的环境,让他充分感受地产项目的特性,吸引他进入现实售楼现场或者电话进一步沟通,为成交做好前期工作,做好了这一点,对促进成交也是事半功倍的。
三、地产网络营销的优势
由互联网所带动的这场社会全局性变革,以超乎我们预期的威力和速度冲击着社会的各个层面,同时对房地产业特别是房地产营销方面产生了相当积极的影响。越来越多的开发商将注意力转向网络,并建立和完善可展示楼盘形象、传达信息来实现销售的网站,遗憾的是,许多楼盘虽设立了自己的项目网站或网页,但内容空洞,形式单一,仅是将网站当成传统平面媒体运用,缺乏与来访者的互动交流,忽略了网络媒体的特性和优势,使项目失去了与潜在客户沟通的机会。这一切都源于对网络营销优势的缺乏了解,那么相对于传统营销方式,网络营销具有哪些独特优势?
1. 低成本
看看传统的方式中,电视、广播、报纸、户外……哪一样不是收费昂贵,一次集中往往话巨额广告费仍然达不到效果。而在中,只要你拥有自己的营销网站,那么视频、、、论坛、邮件、新闻事件、seo、FAQ等等数十种免费途径,都能成为你的得力助手,虽然仍然会产生一定的费用,但相对于传统渠道,性价比不可同日而语。
2 互动性与参与性
所有的营销都必须遵循一个前提,即必须由产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的需求和意愿,同时在传播过程中可以直接沟通。遗憾的是,在传统营销的实际操作中这一点往往难以做到。原因在于消费者与企业之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本过高。消费者一般只能针对现有产品提出建议或批评,对尚处于概念阶段的产品则难以涉足。此外,大多数的企业也缺乏足够的资本用于了解消费者的各种潜在需求,它们只能凭自身能力或参照市场领导得的策略进行产品开发。
而在网络环境下,这一状况有了颠覆性改观。无论是魅族黄章的,还是小米雷军的,无不是在产品上线前或生产中,即与消费者进行充分的互动与沟通,让消费者真正参与到产品设计中,让消费者充满期待。这种以很低成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜集的优势,使消费者则有机会对产品从设计到定价和服务等一系列问题发表意见。这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性和积极性,更重要的是它能使企业的营销决策有的放矢,从根本上提高消费者的满意度。
3 即时性与长久性
以往所有的传统营销手段,一旦发出极难更改,都有一定的滞后性,而且如报纸、广播等无法长期存在,属于一次性消费。而网络营销的速度则是以秒为单位来进行计算,抓住一个热点,想到一个好点子都能在时间发布出去,在时间就是金钱的今天,显得极其重要,更重要的是,营销网站中的内容可以长久保存,让更多消费者看到。
3 更全面深入的展示
除报纸可以用硬广加软文的形式,将楼盘卖点稍微阐述外,电视、广播、户外、短信等信息量十分有限,很多时候只能是促销信息的释放,否则说不清楚任何优势,更引不起消费者的关注。而网络营销,则可以通过视频、新闻软文、微博、FAQ、话术及众的详细解析,全方位深入的展现楼盘卖点,让客户在进入售楼部前,即有足够的体验性,为进一步询问与成交打好基础。
4 让客户主动找上门
所有的传统媒体,都是主动寻找客户,既卑微又艰难。网络营销,则是客户主动搜索,主动找到你,既有尊严成交率还更高,用《让子弹飞》里姜文的说法,就是站着把钱给挣咯!
而以上这些优势,这正好适合房地产广告的信息量大、时效性强、广告受众的经济层次高等特点。未来,网络营销一定是房地产推广的主流方向。
四、地产网络营销的本质
《网道》第三章节,就阐述了网络营销的本质:网络是营销的平台,电子是商务的工具。“网络营销跟传统营销一样,本质没有发生改变,改变的只是平台而已。”“它替代了纸媒、电视,帮你做推广;代替了电话、信件,帮你做沟通;代替了展架、展会,帮你展示产品。”
深以为然,也不以为然。
诚然,网络和电子,只是平台和工具,营销和商务才是终的目的,相对于传统营销,只是平台和工具的改变而已,而正是因为这点改变,一切又都那么的不同了。
首先,推广的内容不同了。每个工具和平台都有自己的受众群和特色,短信、户外、纸媒莫不如是,一定要遵循其特色,对受众说话,才会达到好的效果。网络营销同样有其独特的受众群和语境,那就是趣味性、知识性、热点性,要么极其有趣、要么能让人学习知识、要么紧跟热点事件,才能在网络中快速而广泛传播,从而达到推广宣传的目的。
其次,就是推广手段的变化。传统媒体大多通过煽动性的促销语言吸引关注,比较单一。而的手段显然更为丰富与复杂,视频、论坛、微博、微信、邮件、seo、FAQ、话术、事件、话题策划等等,多种手段的组合,效果更好。
另外,网络推广,可以建立自己的平台,如微博、微信、营销网站等,都是属于自己的平台,一旦营建好了,将拥有同搜房、亿房同样的功能。以前发布广告,只是单纯的借助别人的平台,一次性消费,而一旦网络营销做成功了,则将拥有自己的平台,做长久经营,随时发布自己的广告。我想,这也给搜房、亿房等传统网站敲响了警钟,我们房地产正在创新,如果你们不创新,不觉醒,结局会很不妙,看看上面那些行业巨头的结局吧。
柯总说,美国互联网处在少年期,中国互联网处在婴儿期,那么中国房地产营销创新恐怕还在孕期,接下来的故事,将越来越精彩。