旅游网络营销的运用策略

　　旅游的运用策略

　　(1)完善旅游，设计出色的网页、产品

　　我国旅游电子商务网站多数是由经营者创办，真正由旅游企业建立的极少，这就形成了旅游公司不了解，网络不熟悉旅游业务的现象，从而导致旅游网站的内容空洞，缺乏吸引力。因此，旅游业的关键之一是强化旅游信息的开发，提供全面、详细、准确、及时的旅游信息。网络主页是企业网络形象的扇窗户，网上是企业产品的一种方式，旅游企业应通过网络特有的传播方式，实现旅游产品艺术性、宣传性、娱乐性的完美组合，使消费者接受它、喜欢它，并产生购买欲望。网页制作要有特色，内容丰富，形式不拘一格，并时常进行更新;同时网页的文字说明好附加多国语言，以便顺利进入国际市场并得到国际消费者的认可。旅游企业应加强对信息反映的灵敏度，对市场需求立即做出反应，通过网上交流设计旅游线路，安排旅游活动，开发旅游资源，建设旅游设施，提供旅游服务等。另外，产品设计也不完全受市场约束，可通过网络设计出旅游精品，产品的要打破人们消费习惯、生活方式和生产方式，引导人们消费需求，从而创造新的市场需求，企业就可以走出削价竞争的怪圈。

　　(2)完善网站操作模式

　　旅游网络营销提供的产品主要是服务产品，既然是服务产品，现代旅游企业必须能提供优质服务。这里的优质服务指企业通过网络和电子方式去知道客户在什么时候、在什么地点、需要什么样的服务。只有预订网站能实现实时商务信息的展示，而且客户递交订单后能得到实时、快速的处理，那么，客户和旅游企业就会欢迎和使用这样的网络营销系统。

　　(3)实施旅游网站品牌策略

　　旅游网站上千家，要想经营有特色，就必须在服务内容、范围和品质上有所突破和发展。旅游企业是服务行业，旅游网站同样也是服务行业。因此，旅游网站的生存取决于它在服务内容、范围、品质上的含金量。目前许多企业旅游网站和许多旅游企业一样，除存在经营定位模糊的弱点外，还存在单兵作战、内容范围过窄等问题，使得互联优势无法体现，难以产生规模效应和边际效应，因此，必须进行企业规模化运作和互联网跨地区经营，优势互补，互相促进。

　　(4)加快网络支付体制的安全性与便利性发展

　　旅游业网络销售作为一种新生事物，需要给予政策法规的保护和扶持，在旅游信息网络建设、旅游信息开发、旅游信息网络上的电子商务等各个方面提供法律和政策的保证。特别是要确保商业事务的安全性、旅游网络营销记录和事务的长期完整性，防止欺诈行为，只有这样才能提供广泛的旅游网络营销所必需的可信度。

　　(5)细分市场提供专门的产品和服务

　　随着信息产业的发展，旅游企业已有能力对越来越小的(如广之旅国际旅行社股份有限公司所开辟的)中国旅行热线，专门针对商务客人的特殊需求，成立商务客人服务中心，根据国内外商务旅游者的活动规律和需求特点，提供多档次的商务、会议、度假及有关的各种中介服务。信息中介者可以借助信息技术的发展为旅游企业提供关于消费者个人或家庭的深入而详细的信息，使得企业能够在一个分散化的、竞争白热化的、消费者偏好越来越细分的市场中找到机遇。