呼叫中心扩大,为华胜旅游网提升企业售后客服

网络推广 2018-10-28 15:08www.dzhlxh.cn网络推广竞价

呼叫中心扩大,为华胜旅游网提升企业售后客服能力!
  
 随着华胜旅游网航空服务公司的业务扩张,近40家分公司,对于出现少部分的“三不”问题进行了整顿,调整!
  1:不满意客服态度问题!
  2:不满意华胜旅游网的会员制度问题!
  3:不满意贵宾售后服务问题!

4:站在客户的角度与客户沟通,学习如何高品质与客户沟通,学习遇到客户不同客户时如何与客户沟通,学习客户沟通的技巧

5:分析导致服务不好的因素,总结归纳出常见的几种问题,再根据这些问题制定相应的应对措施;

6:通过客户满意度的分析,让学员了解客户心态和想法,提升客户满意度,学习优质服务的细节与注意点

7:了解服务管理计划重要性,如何正确的制定服务计划,如何把控管理计划.

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