国际市场网络营销功能

　　国际市场功能

　　国际市场具有多种功能，它的这些功能使它在手段和方法多元化方面发挥出巨大作用。

　　(一)信息功能

　　信息功能包括信息发布功能和信息搜索功能。信息发布功能是网络营销的基本职能。无论哪一种营销方式都是要将一定的信息传递给目标人群。网络营销强大的信息发布功能是任何一种传统营销方式都无法比拟的。网上发布信息传播速度快、扩散范围广、沟通效果好、延伸能力强。而且，网络直接将信息传播给浏览者，舍去了很多传统信息传播的中间环节，降低了信息传播的错误率，且网络营销的互动性又便利了对信息的跟踪沟通。

　　在网上搜索信息是收集二手资料的有效途径之一。对于国际市场来说，由于地域、文化、价值观等差异，实地收集大量二手资料比较困难，而互联网则提供了一个大量收集国际市场二手资料的很好平台。一方面，解决了地域的不便性;另一方面，更新速度快，解决了报纸、杂志等出版物传递信息的相对滞后性。而且，通过搜索引擎、输入关键字，可以达到有目的性和针对性的多语言收集。除了可以收集到官方提供的各种资料外，还有私人网站提供的各种资料，可以了解各界人士的不同观念和意见。当然，在互联网上收集的二手资料和其他方式收集的二手资料一样，在使用前必须加以验证，以确认其真实性和准确性。

　　(二)

　　网站是网络营销的基本职能之一。网址不等于网站推广，网址推广是之一。因为大量的用户不是通过记住网址进人网站的，而是通过搜索关键词进入网站内容，然后点击网站其他相关内容或进入首页。

　　网站推广是一个系统工程，而不仅仅是一些的简单复制和应用。网站推广的目的并不是为了让用户记住网址，而是为了获得更多的潜在用户，直到增加企业收益的终目的。网站结构设计、网站功能、网站内容、网站服务、搜索、、他国民族文化、风俗习惯等都是影响网站推广的主要因素。网站推广必须以网站内在因素和外部环境相结合为基础，制定有针对性的、有效可行的网站推广策略，并对各个阶段的每一环节进行有效控制和管理。

　　(三)品牌功能

　　网络营销和传统营销同样追求品牌价值。树立良好的企业网络品牌和网络形象是网络营销的主要任务之一。网络品牌是对传统品牌价值的扩展和延伸，是利用互联网和一系列推广措施建立的网上企业形象标志，是企业的无形资产。

　　网络品牌的国际化和井喷式传播使得网络营销在国际市场营销中发挥了重要作用。奔驰用104年、百事可乐用lOO年才建立起国际五星级品牌，而雅虎只用了10年。

　　(四)渠道功能

　　一方面，在传统营销渠道中，中间商占有重要地位。而简化了大量中间商环节，丰富了直接营销渠道，增强了网络的虚拟性。网络营销渠道主要分为两大类：一是通过互联网实现从生产者到消费者的直接营销渠道(简称网上直销);二是专业的电子中问商机构提供的网络间接营销渠道。另一方面，国际市场的各种贸易壁垒、地区封锁和交通、信息、沟通等多种障碍一直是国际市场营销的难题。网络的产生给企业提供了一种开拓国际市场新的营销渠道，减少了国际市场进入过程中的种种障碍。

　　(五)顾客管理

　　企业和顾客之间的良好关系是网络营销取得成效的必要条件，是企业重要的战略资源。企业可以通过发送电子邮件、聊天室、BBS、在线咨询、在线订单等对顾客进行跟踪管理，收集资料，再通过对顾客信息的整理分类、统计分析，建立详细的顾客信息数据库，这将是企业巨大的无形财富。

　　(六)网上调查

　　一手资料对于任何企业都具有重要的价值。由于地域差异、人员素质、资金等多种因素的制约，一般企业很难进行国际市场调研。互联网产生后，传统企业可以通过网上问卷、在线论坛、电子邮件、友情链接等方式实现网上调查。网上调查不仅节省了大量的人力、物力，而且还可以在线生成网上市场调研的分析报告、趋势分析图表和综合调查报告。网络调查效率高、成本低、节奏快、范围大，这就为广大商家提供了一种对市场的快速反应能力，为企业的科学决策奠定了坚实的基础。

　　当然，网上调查也存在一些不足，如顾客信息的真实性、目标顾客的局限性、重复递交问卷等。随着互联网技术的进一步发展，这些问题有望一步步得以解决。

　　(七)网上促销

　　销售量或访问量始终是衡量网络营销效果的重要标准。在进行网络营销时，对网上营销活动的整体策划中，网上促销是其中极为重要的一项内容。网上促销的价值不仅体现在网上销售上，还体现在网下销售上。

　　(八)网上服务

　　通过互联网可以实现网上浏览、网上咨询、网上订单、网上确认、及与之相配套的物流服务，大大提高了交易的速度及订单的准确性。

　　此外，还可以通过电子邮件、在线咨询等，结合顾客信息数据库，对不同顾客进行有针的特色服务。