母婴电商的连锁龙头乐友推闪购业务“闪闪乐”

网络推广 2018-10-28 15:08www.dzhlxh.cn网络推广竞价

  母婴电商的连锁龙头乐友推闪购业务“闪闪乐”

  2014 年 6 月 16 日,国内大的母婴实体连锁品牌乐友推出了自己的闪购业务“闪闪乐”。乐友难道也来凑闪购的热闹了?

  谈到商业模式,乐友无疑是经历过大风大浪的企业。

  2000 年 1 月,乐友以电子商务的身份面世。但是很不幸,乐友刚上线不久就赶上互联网泡沫破灭。2001 年,乐友开始走向线下,开出了家实体店。2004 年,乐友推出邮购业务,并正式确立了网购、邮购、实体连锁三位一体的渠道结构。

  乐友的三个销售渠道分别代表了当时零售业先进的三种商业模式,可以说是全面卡位。

  进入 2007 年以后,乐友的实体连锁表现出快速增长的态势,超过网购和邮购成为主要的销售渠道。因此,乐友开始发力连锁经营。2007 年和 2008 年,乐友各获得一轮融资,合计融资额达 4800 万美元,主要用于连锁扩张。

  2007 年时乐友只有 5 家直营门店,这一数字2010 年达到了 100 家,并在 2014 年底进一步增加到400 家。至此,乐友线上销售占比已不足 10%。15 年前从电商起步的乐友摇身一变成为线下母婴专业连锁店的龙头。

  但就在乐友连锁业态高歌猛进的时候,中国的电商行业快速启动,并且完成了从小到大、从弱变强的蜕变。从 2013 年下半年起,乐友实体门店的增长开始乏力。而同一时期的母婴电商依旧在高速增长,乐友的电商业务重新被推向了台前。

  为了抓住电商的大浪潮,也为了发挥线下连锁的优势,乐友提出了 O2O 战略,也即线上线下融合。虽然乐友的电商业务一直存在,但此前并没有得到足够多的重视,因而错失了母婴电商的波机会。

  O2O 战略不仅仅是提高电商的战略地位,更重要的地方在于实现用户全渠道消费体验的无缝连接,这样才能发挥出乐友 400 家线下直营门店的价值。

  至于闪闪乐,它只是乐友 O2O 战略下的一个业务单元,旨在通过互联网渠道和闪购这一模式维护乐友的老会员,提高用户黏性。线下业务仍是乐友的根基。

  从线上到线下,再到线上线下融合,乐友的商业模式用 15 年时间兜了一个大圈。15 年前它没有选择电商一条路走到黑,8 年前它抓住了母婴连锁的机遇,事后来看这都是非常成功的路径选择。现在乐友已经初步打通了线上线下渠道,虽然线上成交仍未起量,但谁能保证它就不会是下一个十年呢?

  商业模式本质上不过是为了满足消费者需求而搭建的供应链架构,它以效率大化为基本前提,以技术为实现手段。

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