口碑营销是什么

网络推广 2023-02-07 08:18www.dzhlxh.cn网络推广竞价
       一、什么是口碑营销?
口碑营销又称病毒式营销,其核心内容就是能“感染”目标受众的病原体——事件,病毒体威力的强弱则直接影响营销传播的效果。在今天这个信息爆炸,媒体泛滥的时代,消费者对广告,甚至新闻,都具有极强的免疫力,只有制造新颖的口碑传播内容才能吸引大众的关注和讨论。口碑营销可是说是营销,但又不完全属于营销。
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口碑源于传播学,由于被市场营销广泛的应用,所以才有了口碑营销。传统的口碑营销是企业通过朋友,亲戚的相互交流将自己的产品和品牌推广出去,扩大知名度。而在新媒体时代,口碑营销的形式更加多样化了,包括明星、KOL、陌生人、朋友、亲戚等众多传播源。
二、口碑营销的特征
口碑是目标,营销是手段,产品是基石。
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口碑营销其中一个最重要的特征就是可信度,因为一般情况下,口碑营销都发生在较亲密和信任的群体之间,在口碑营销的过程中,他们之间已经建立了一种长期稳定的信任关系。相比于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐、家装公司推荐等等而言,可信度更高。
三、口碑营销运作的四大法则
1、有趣:在打广告之前,在推出产品之前,在为餐牌增加新的菜色之前,先征求消费者的意见。
2、开心:开心是顾客最好的广告员,让他们从你的产品或服务中能感受到幸福快乐。
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3、道德:做个正派的公司:凡事道德,善待顾客,与消费者沟通,满足他们的需求。
4、简单:口碑很懒惰,要发挥它的作用,必须帮它一把。必须做的两件事:找个超级简单的信息,并协助大家分享这个信息。
口碑营销:让人们通过口碑了解产品、树立品牌,最终才能实现企业销售产品和提供服务的目的。
 

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