电子邮件营销的著名案例

          多年以来，电子邮件一直是被人们提及的营销方式，也是最基本的方法。不过如今这个互联网年代，你是不是依然精通其中的基本要素。希望本期译文给您带来的20个要点和电子邮件营销案例能够给到大家些许idea！

1、Create an exclusive club （区分发送群体）

如果你的电子邮件能够让邮件订阅者感觉到自己收到了别人收不到的邮件，那他们就很容易对这封邮件上的内容产生兴趣。

例如苹果公司下面这个案例：

每当苹果公司推出新产品，他们的商店外总是有很多果粉排队购买，只为得到最新的设备。但苹果会员可以通过预购系统购买，这样苹果公司不仅可以预先收取现金，同时也避免了把额外的压力施加到零售商店。外加还有免运费作为额外的刺激奖励，此时，在 iPhone 6发布前，电子邮件毫无疑问将带动庞大的销售量。（事实上，iPhone 6推出的三天内，已经售出了1000万部。）

2、Show that you care （表达出你的关心）

一般电子邮件订阅用户很容易产生厌烦感，因为他们可能每天会收到几十，甚至几百封邮件。他们不断被要求免费试用，下载电子书或关注别人的微博，可以说垃圾邮件在收件箱中占压倒性数量。所以，对收件人表达你的关心需要很长一段时间才能赢得他们的信任。Squarespace下面的这个例子中，就采取了非常友好的方式在最短的时间内获得了用户的好感。

“这是你的最后一天！”听起来非常绝望。而事实上， 这是Squarespace（网络博客平台）提醒你的网页运营日期即将到期，但邮件上的内容是：“我们知道您工作很忙，所以会给您提供10天的免费延长日期。”谁会决绝如此体贴的邮件呢？

 

3、Ask for help （寻求帮助）

只要不是利益驱动，寻求帮助就没问题。

我经常收来自RunKeeper（运动网站）的电子邮件，但收到公司副总裁的邮件却很少见，这就是一封用户调查邮件，希望用户帮助公司为他们在未来设计更好的产品给到更多用户。或者是当你删除软件后，公司会发送邮件希望了解删除的原因。以上两种邮件都是诚恳的寻求帮助，同时对于公司品牌信誉建立也有很大帮助。但要注意：类似邮件的设计上必须遵循两个字：简单。只有越简单，才有越多人愿意参与。

4、Use social Proof （利用社交评论）

超过70 ％的美国人表示在购买商品前会看商品评论。

近63 ％的消费者表示他们更容易从设有评论的网站上购买商品。

社会认同感是类似于Yelp这样的评论网站持续蓬勃发展的原因。消费者总是相信其他消费者的评论。同样的原理也可以很容易地运用在电子邮件营销。最好巧妙的运用，而不是自吹自擂。

来让我们看看FlightFox 是如何轻描淡写地让大家知道97%的用户都会对他们最新版本的系统进行评论。就是一个非常有趣的博客加上这组数字的新闻。

5、Get Personal （个性化）

对于塑造品牌个性化，电子邮件是非常好的渠道。首先，收件箱是比较私密的地方，主要是用于一对一的谈话。你的邮件就代表了你的个人，所以大家写邮件的时候都尽量保持专业。如果在邮件中没事说说受到的挑战，障碍，甚至失败，读者都是可以理解的，因为他们也很可能在面临类似的情况，无论是在生活或职场上。

在下面这封邮件中，Noah Kagan谈及了他与他的博客朋友之间的个人谈话。有哪个营销人员没有因为他们的工作而感到不堪重负？答案是所有的人！

6、Make conversion a habit（让转换成为一种习惯）

这种方法很简单，一旦你订阅者习惯了这种转换方式，这就成为了他们不能轻易戒掉的习惯。这种转换其实并不复杂，比如“在Twitter上关注我”或“升级您的帐户”这些按钮。比如：有些图像处理APP的邮件上的每一张图片都是可以免费下载的，于是，人们就习惯于点击他的电子邮件，而这些点击中总是会有转换率产生的。

以下是EmailInsights 网站通过邮件做的一个小活动。电子邮件中显示他们正在做一个小型的产品反馈调查，并且落款是创始人查克·布莱克，希望在LinkedIn上关注他。虽然，这样的转换并不会直接创造收入，但如果用户点击或者接受调查，网站将获得更多的用户的反馈信息，而用户也会了解查克·布莱克的工作经验和个性，对于品牌的忠诚度有进一步的帮助。

7、Include downloads（附带下载功能）

根据调查公司Radicati统计显示：2009-2013年间，带有附件的电子邮件发送量增加了43%，同一时间，不带附件的电子邮件发送数量增加了27%。

这是为什么呢？

营销类的电子邮件通常不包含文件，因为这类邮件的重点是信息的传递。那么为什么不在邮件内增加一些实用的的功能？

正如刚才提到的图片处理软件的电子邮件在这一点上就做的很好。他们每个月只发一次邮件，而每次邮件内都包含了可下载图像文件，可用于您的博客或是您的电子邮件中。这样的电子邮件不只是因为设计的漂亮而受到消费者喜爱，而是因为邮件中的内容确实是有用的。如此一来，点击或者打开附件的动作形成了习惯后，自然更加容易让用户不断升级他们的使用等级。

8、Tell readers what to do next（告诉用户下一步该做什么？）

“让用户非常清晰明确的知道，你想要让他们做什么。”

这封邮件是当我注册了一个网络会议后，立即收到的邮件回复，告诉我下一步该如何操作。这样做能够再次确认用户会参与培训会，而且通过苹果手机和电脑不断提醒用户这个会议的时间，这也是免费的市场宣传。

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9、Keep readers on their toes（站在读者角度思考）

这条关键词是有悖于传统的理念，但事实证明是有用的。

一方面大家都希望自己的营销邮件做到清晰的表达出公司的推广内容，但ProductHunt公司每天的邮件中都将推出五款新的食物，但用户却不知道是哪些新品。但多数用户总是会在收到邮件后的第一时间开打它。而且这封邮件还能将用户从邮件作为入口端，引导他们使用其网站、APP。有了APP上的评论，即便你不知道你购买的是哪种食品，但你知道味道是好的。

10、Use the same subject line every time（每次发送使用相同的邮件主题）

这可能又是一种不同于普通思维的营销战术。如果你的用户信任你和你的品牌，那么实际效果也会很棒。如果是有实际交易性质的电子邮件，相同主题的邮件对于用户而言就非常简单的能够查找到。所以，如果是每天、每月或者每周的营销邮件或者通讯邮件，这一招就很管用。返回搜狐，查看更多