如何让客户对你的邮件营销一见钟情

 邮件营销这个词本身并不陌生，但是这简单的四个字，却带来很多纠结，有很多企业纠结是在节前进行邮件营销，还是节后进行邮件营销，邮件群发平台的数据来看，其实节前一周以及节后结束一周之内发送的客户反馈是比较好的，中国的节日实在是太多了，基本上每月份都有节日，公司的市场营销人员总是找不到正确的方向。

　　企业营销一般来讲含有以下要素，目标群体，主题策划，成本核算，数据反馈。对于邮件营销来说，量化出来的具体指标则为目标地址，发送内容，发送平台，发送统计。

　　第一、 目标地址指的是邮件营销的对象，需要送达的邮件地址。

　　目标地址就是公司产品的最终面向客户，相当于每一次营销活动的行驶方向，如果方向不对，不管再怎么努力，一切都是白费的，甚至有可能有相反的作用，那么应该怎么收集并筛选出有效的目标地址呢?

　　方法一、现在企业基本上都有自己的门户网站，那么如果网站仅仅是用来摆设就太可惜了，企业应该建立起良好的会员制度，并且把客户的邮箱地址当做必填项以用来收集会员的邮箱地址。

　　方法二、利用活动展会主动搜集目标群体邮箱地址。可以利用活动或者展会，收集一些名片，并整理相应的资料分类，以备后用。

　　方法三、网络搜集。互联网信息爆炸，企业网站都有对外的联系方式，而有一些软件可以良好的收集网络邮件地址，这样子的地址相对来讲多是企业的门户，往往是网管或者公司的统一服务邮箱，甚至有可能是多人同时使用一个邮箱，相对来讲时效性不是很强。

　　方法四、营销公司提供。行业分工越来越细化，涌现了许多营销公司，帮助客户进行营销，但是这样子的地址一般来讲对于单个企业精准度不能做到很高，但是贵在量大。

　　第二、 发送内容指的是EDM的核心内容。

　　邮件内容主要是包含两个方面，标题以及正文，标题主要是要体现一个核心，就是要吸引客户打开邮件，从rushmail邮件群发平台统计到的数据，打开率较好的标题主要是这几类，时事新闻类，业内动态类，产品方案资讯类，诱导类以及评论型，而打开率较差的主要是明显广告类，乱码类，内容严重不符类。如果说打开率取决于标题，那么邮件投诉率就取决于正文，而投诉率最高的邮件内容主要是标题内容不相符类，内容与目标群体不相符合，发送过频类。

　　第三、 发送平台是良好进行邮件群发的保障。

　　邮箱服务商分做三类，给个人提供个人邮箱的邮箱服务商，给企业提供企业邮箱的服务商，给群发需求提供群发邮箱的服务商，很多企业用个人的邮箱或者企业邮箱去做群发的发件箱是极其不明智的，因为服务商不同，邮箱的功能不同，非群发类的邮箱发送量都是有限额的，并且使用非群发邮箱进行群发有可能会影响到正常邮件的来往，费时费力，当然，现在越来越多的企业已经意识到这一点，rushmail(http://www.rushmail.cn)对于此项的统计每年度都成几何指数上扬，当然其中精准性的需求增加的更为迅猛。

　　第四、 发送统计是对每一次邮件营销活动的最终结果的鉴定以及为下一次营销进行的累积。

　　邮件营销的起因是为了营销，那么营销的目的就是为了换来客户量，对于数据统计则是必不可缺少的一部分，邮件营销的数据统计指标有以下组成。

　　邮件送达率：指的是邮件实际到达的比例。这个统计方便统计地址，哪一些地址无效，不存在，或者说拒收，那么无效的地址直接删除，拒收的地址可需要拉长下一次营销周期以降低投诉率。

　　邮件打开率：指的是送达的邮件地址被打开的比例。每次发送可以建立多个邮件模板，指定多个邮件标题，找到目标客户最感兴趣的标题类型。

　　链接点击率：指的是邮件正文里面连接的点击率。这个指标对于电商促销类企业尤其重要，可以看出哪种类型的产品优惠更吸引客户。

　　以上数据一般来讲要看一个周期内的数据，往往以三次到四次为一个周期，取综合值，则为此系列营销活动的最终数据分析。