如何做好运营EDM的准备?

网络推广 2018-10-10 16:31www.dzhlxh.cn网络推广竞价
把前两点耐心都搞清楚,再进行EDM的运营准备也不迟。接下来就要开干了,但并不是就可以制作内容,发送邮件了,总要有一个“前戏”吧:
 
1、汇总有效客户邮件地址数据并作筛选细分处理
 
数据并不是越多越好,而是整理后的有效数据才是最重要的。我们对数据的整理不仅包括剔除筛选无效重复数据,还要对数据进行一定的细分和分类,如何处理数据请参照之前的文章《简单五步让你变身用户数据处理专家》。
 
数据整理是一个非常枯燥和要求耐心的事,这里推荐大家两个办法,一个是在数据库里键入常用的项目,平时做好数据记录统计。另一个方法是使用EXCEL工具对其进行筛选,剔除和分类。如果平时都没有对用户进行数据分类,但至少注册时间、注册IP、地域这几项可以有吧,慢慢完善直到成体系。
 
2、策划最简单的邮件活动,测试渠道效果和用户反馈
用户邮件地址数据整理好,我们不要着急着正式发送,我们可以先找一个时间节点,比如产品版本更新,公司重大新闻等,小批量(随机抽取数据)给用户发一次邮件,邮件内容以会员权益说明和关心维护为主,测试一下用户反馈。
 
如果用户反馈较好,打开率在10%~15%之间,那就可以着手策划整个会员发送策略;如果打开用户低于5%,可以对邮件内容和主题进行优化,这里推荐使用AB测试发送对比,长沙网络推广,长沙网络营销,长沙seo优化,长沙网络策划,长沙微信营销,狼蚁如果反复优化多次效果很差,可能说明邮件渠道对用户来说接受度较差。这时,EDMer也莫慌,这时需要我们在微博或者微信渠道做一个EDM渠道调查,主要是收集自己的用户对EDM这个渠道的认可度,根据调查表来判断是否还开展EDM。
 
总结一下:
1、企业适不适合做EDM,要从用户调研和自身营销目标来综合考虑,开展的方式可以是单纯的邮件群发,也可以有策略的走客户生命周期。
2、邮件营销的优势还是挺突出的。表层:成本低,富媒体,方便快捷,覆盖广;中层:可监控,转化高,精准个性化;深层:客户生命周期,用户关怀。
3、开展EDM之前要做好数据整理和用户反馈测试。用户反馈好可以正式投入开展EDM,否则使用其他渠道或者官网调研下用户对EDM的接受度,在继续进行。

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