校园兼职O2O:硝烟即起,谁是赢家!
“互联网+”的大浪潮下,各行各业都存在着被互联网改造甚至被颠覆的可能性,校园兼职市场也不例外。兼客、兼职猫、兼职库、兼职卫士、口袋兼职、一米兼职、同学帮帮、青团社、探鹿,自2014年下半年开始,校园兼职O2O市场就兵家四起,纷纷觊觎于这块蛋糕可能带来的美味。
根据国家统计局2014年的数据,我们仅仅普通本专科在校人数就达2468.1万,这说明校园兼职市场潜力巨大。另外,90后已成为当前大学生的主体,他们身上带着“互联网原住民”的基因,思想和行为都很容易被改造,可进一步挖掘的市场空间更无法估量。而且,仅仅就现有的校园兼职市场而言,它也存在诸多的痛点亟需解决,比如信息不对称,一方面学生找不到兼职信息,一方面企业招不到兼职人员,大量黑中介滋生;再比如,学生和企业互相缺乏信任,企业害怕学生放鸽子,学生害怕企业拖欠工资,等等。所以,众多创业者和风投公司瞄准校园兼职这一市场,不是没有充分的理由。
不过,正如上面的分析,各兼职平台选择的切入点,均是先对现有兼职市场的痛点进行解决。比如,兼职猫自己开发信息采集筛选引擎,通过技术判断为学生整合相对高质量的兼职信息;比如,兼客建立完善的客服工作标准,通过人工电话回访通过兼职信息的真伪进行把控;而同学帮帮则更是采用了实地考察认证的方式。另外,有的兼职平台也通过接入支付渠道,引入第三方保险公司,开启了先行垫付、先行赔付等更深一步的保障服务。
但是,综合来看,各兼职平台目前处于同质化阶段,在市场定位、运营模式、以及提供的内容和服务上没有根本性差别,活跃用户也都局限于所在城市,所以,从相互竞争上来看,都还处于预赛跑道上。但是,同团购、外卖一样,这样的状态不会很久,随着团队成熟、模式清晰,个别兼职平台必将快速扩张,弯道超车,占领校园兼职O2O市场。但是,哪个兼职平台能够在最后胜出,要看它是否能有效解决以下问题。
一、信用体系
这些兼职平台不仅要通过营业执照认证、电话审核、实地考察等方式,确保信息真实可靠,还必须建立一套完整合理的信用评价体系,让信用评价体系对学生、企业都能真正起到约束作用,虽然,目前很多兼职平台以及有评价的功能,但是,并没有完善,也没有发挥实际的制约作用。另,信用体系也符合未来分享经济的发展趋势。
二、担保体系
社会没有天然的信任,信任必须靠一定的措施来保障。比如,有的兼职平台已开启的先行赔付,如果非学生方面原因,企业不给学生工资,兼职平台可以先支付学生方面薪资,这样比较大大提高学生对平台和企业的信任。但是,我们不能考虑学生的利益,企业很多时候在招聘兼职人员时,也处于劣势,它的权益同样需要考虑如何维护。
三、企业服务
除了上面提到的,要同样为企业方提供担保体系外,我们还需要为企业提供更多服务。据调查统计,90%以上的企业有录用兼职人员(实习生)的需求,但是,也都反馈兼职人员管理相当麻烦。如果兼职平台能够提供兼职人员管家服务,在企业有招聘兼职人员的需求,可以通过系统快速为其提供需要的兼职人员,并在整个兼职过程中帮忙进行人员的考勤和考核管理,兼职后又代发工资,那么,平台将有更多的可能从企业方面获取盈利,这比从学生方面获取盈利会容易很多。
四、学生多样需求满足
学生大部分有做兼职的需求,但是,需求是有层次的,比如,有的学生做兼职是为了补贴生活费,有的可能更多是想获取专业技能,而有的可能就是打发时间或社交。另外,要想长期的留住学生,使其对平台产生粘性,我们最好还要为其提供消费、社交、娱乐等方面的需求。
五、有情怀
现在的学生都不喜欢庸俗的东西,兼职平台在产品定位和运营方式上,都尽量要做到有情怀,和学生的价值理念相一致,否则,即便功能和服务再齐全,学生也不一定买账。