定制家居O2O行业重新定义新生活

O2O的崛起，加速了一些传统行业寻找转型融合，传统家居行业转型更为明显，定制家居O2O行业这个板块也逐渐的被关注，从行业角度来看，定制化的产品更具有附加值，用户体验也更好，从新一代用户消费习惯上来看，定制化产品也更符合市场发展趋势。借此机会亿欧网也专访了小尼宅配的总经理刘杰。

据了解，小尼宅配隶属于北京黎明文仪家具有限公司旗下O2O定制家居项目，致力于为客户提供全屋家居定制、整体家居解决方案、标准家具产品的家居O2O品牌。目前主营业务涵盖民用家居的装修设计。小尼宅配拥有团队260余人，其公司架构主要分为线上产品开发，设计师团队和销售团队，以及车间工厂，这三大部分其实是构成了一个集设计，研发，生产，销售，配送为一体，打造了一个完整的O2O消费闭环。其定制流程也主要是在线预约，上门量尺，免费设计，到门店看方案，配送安装几个流程。通过这种线上线下相结合同时运营O2O的模式，给用户提供一站式O2O家居服务。小尼宅配目前在全国拥有150余家体验馆，遍布全国130多所城市，未来还将建立更多体验站。”总经理刘杰对亿欧网表示。

从整个家居家装行业来看，也有很多参与者，有很多互联网装修公司，它的模式本质就是整合了装修全产业链的标准化装修服务，去中介化、去渠道化及标准化，颠覆传统装修的用户体验。比如说有住网，家装e站，爱空间，淘宝极有家，紫薯家装等等。当然也有家居电商平台，比如说，丽芙家居，住趣家居网，多彩饰家。小尼宅配相比较于互联网装修平台和家居电商平台，更突出的是O2O体验店和定制化的模式，在家居O2O领域，产品大都是重决策的产品，用户体验的好坏直接关系到平台能否实现可持续的发展。

细化到定制家居O2O行业，也存在一些问题，刘杰也坦言，目前行业还处在教育市场阶段，尤其是三四线城市还在推广的初期阶段，整个行业发展来看，传统企业转型的心情尤为迫切，行业参与者鱼龙混杂，定制化的概念被滥用;但是刘杰同时也表示，定制家居技术壁垒太强，参与门槛很高，这就很考验公司的实力。

亿欧网认为，定制家居O2O行业要想迅速的发展，需要考虑以下几个问题，

第一，如何在定制化的过程中实现规模化生产，在规模化与个性化中间寻找利润支撑点。

第二，渠道下沉过程，模式太重，有点迈不开步子，战线太长，如何寻找短平快的合作模式并且能保证用户体验。

第三，服务产品的标准化如何把控，产品安全性标准体系能都否建立，如何满足不同用户群的个性化要求。

加强资源协调高效利用，通过有效快速的手段来教育市场是发展的核心路径。总之，定制家居O2O行业需要的从产品回归产品，让新商业更加透明。