一线从业者谈健身O2O的正确姿势

最近接触了很多批次互联网界的朋友，主要内容都是如何将这个行业也做成O2O的模式，并且在聊天的过程中，大部分人对这行业有一些不太客观的看法，在沟通的过程中，我也多次表达我个人的一些看法，为了日后印证，在此把我的一些看法整理成篇。欢迎同行和互联网界朋友探讨，如有浅薄之处，欢迎指正。

常常听到很多业外人士持这样一个观点：大量的办理了健身卡的人是不常去的，甚至是一次不去的也大有人在，这些钱都揣进了老板的兜里。说的人多了，连很多同行居然也相信了。

而事实上，健身行业在目前这样一个还不够成熟的阶段，是一种客户之间的相互补贴的经济行为。具体解释一下就是，那么多办理了健身卡但是没有常常到访的客户实际上补贴了那些高频到访的客户。

举个例子：一家中等档次健身中心的年卡假设是1500元(实际上大量的健身房年卡都在这个价位)，不限次数。假设一名客户一年中每周到访两次，那么一年就是104次，那么他一次的费用是14.4元，以这样的单次健身价格来看，健身中心是绝对亏损的。更何况还有大量客户一周到访次数远超两次。

所以假设大部分客户一周都能来到两次以上，那么现在的健身行业的年卡价格会比现在高很多，这部分高频到访健身中心的客户并没有付出高价格的原因是被那些不常到访的客户给补贴了。具体例子可以看一下健身行业刚刚起步的时候的价格是比现在高很多的，那是因为竞争缺乏以及入会的人少。

另外还必须提到的是，还有大量的客户会选择私人教练等二次消费，现在大部分俱乐部的私教流水都在俱乐部流水的40%甚至60%以上。这进一步给了健身中心在激烈的市场拼杀中降价的空间。所以所谓的客人不来钱被老板赚了这就是一个彻头彻尾的伪概念。

假设没有那么多不到访客户的补贴，以及私教会员的补贴，实际上健身中心的收费对于很多高频到访也不购买私人教练的人来说将是一笔高昂的费用，他们当中很多人将会放弃在专业的健身中心接受专业锻炼来提升自己的健康水平。当然，相辅相成的是，健身行业也可能走不到今天的规模。

更何况，还有不得不提的一点是，健身行业由于是新兴行业，再加之很多人认为是“青春饭”的观念，综合其它一些复杂的因素，造就健身行业远高于其它行业的比例的人工工资。效益较好的健身中心，总人工成本可以控制到40%左右，如果表现差一点的，有的可能超过50%，再加上昂贵的房租、昂贵的设备、能耗、税负、中国特色的某些成本等等，那么这还是暴利吗？

那么像“小熊快跑”、“全城热练”为代表的这一类型的互联网企业是怎么做的呢？

“99元包月”，“每家店每月可以锻炼3次”，这两招基本上是他们的左右手。那么我们来分析一下这两手对于健身行业以及对于他们本身的杀伤力。

99月包月，针对的是那些有些冲动，但是不确定能否坚持的客户，说白了就是消灭那些给高频会员提供补贴的主要人群，这将会消灭掉很多健身中心相当份额的现金流，使之难以为继。

而每家店每个月可以锻炼3次，而在现在的竞争环境下，很多人身边3公里范围内出现4家乃至更多家健身中心是特别特别常见的，那么有很多经常到访的客户完全不需要办理健身卡，这又消灭了那一部分中等到访频率的客户，说白了就是消灭掉健身中心的人气，而人气也是健身中心生存的重要根基，因为很少人喜欢在寥寥数人的大场馆里面运动。

由此可见，这类推广的模式的根本思路是认为所有健身中心老板都是恶魔，长着尖角獠牙鳞片利爪。所以他们需要背负天使的小翅膀出来主持正义，斩杀恶魔。可是，在这样一个激烈竞争的环境里，谁是真正的恶魔呢？这样的方式假设不幸成功，做垮掉绝大部分健身中心，那么他们能出来服务这么多的客人吗？显然不能!

那么我们分析一下，他们这样干能够成功吗？他们为什么可以让客户自由选择周边的健身中心？那是因为他们成批量地从健身中心购买次卡，这里有个前提就是健身中心得愿意卖给他们，当这些健身中心开始发现自己的现金流被明显吸纳走了之后，他们还会愿意卖这些次卡出去吗？如果大部分健身中心拒绝跟他们合作，他们这种模式如何持续呢？所以很显然，他们这种模式是没有明天的!

肯定有人说，你们这种补贴模式是不对的!凭什么要这样补贴？我想说的是，自由市场的最大特色可以用一句话总结“存在即是合理”!

现在电影票也很便宜，事实上那么消费爆米花可乐的中产阶级也是客观上补贴了电影票，使之在市场竞争环境下能够以更加低廉的价格面向那些不那么有钱又希望去看电影的人。同理，KTV的包厢费很便宜吧？你觉得相对于开设KTV的惊人投入，那点包厢费用商家可以盈利吗？更何况现在很多都是消费一定酒水免除包厢费。你为了省钱你在那里干唱，还悄悄带一瓶农夫山泉进去，你不可以还认为商家赚了你的钱，实际上是那些高消费的部分客户在给你隐形补贴，所以你才可以用这么便宜的代价去欢唱!

我这么说不难理解吧？

从另一个角度说来，可能这些互联网企业的人认为，健身行业这帮子人都是保守到骨子里的僵尸，所有的抵制行为都如同螳臂挡车，必将淹死在互联网的滚滚浪潮下。

实际上我对于互联网的理解，其本质上应该是提升效率，这才是所谓的“颠覆”!

例如过去人们购物，需要忍受层层代理的加价，需要忍受地域之间信息不对等而造成的商品流通不畅。突然有一天电商闪亮登场，打通所有的关节，让产品绕开渠道，直通千家万户。再比如大众点评网，他可以提升餐饮跟大众之间的联系便捷性，同时还可以反向监督商家提升标准。这些都是效率的提升。所以他们可以以病毒式的爆发性增长，获取惊人回报，登上人生巅峰，迎娶风投。

而上述那些所谓的健身O2O项目，所做的事情是希望达到一种利益的转移，其本质上就欠缺思考。转移利益的事情在消费者看来无非就是一场闹剧，就坐看你们互相拼杀吧。

说了那么多，我个人还是非常期待互联网的独特思维方式给这个行业带来变革，而不是革命。我希望这个行业更快地成熟，希望更多的人获得健康，希望企业效益更好，希望每一位员工和管理人员更有发展!

健身O2O的项目最终的走向我认为一定是双向合作的，健身企业和互联网企业一起合作推出真正接地气的“短平快”的新增产品，造福消费者、造福企业、造福从业人员，造福所有人。

最后祝福那些志在“降妖除魔”的跑啊、练啊的企业手握长矛跟风车斗的愉快!