亚马逊开首家实体书店,是要逼死当当?
亿欧网11月4日消息,亚马逊的第一家实体书店已于昨日开业,该实体店开设在西雅图市中心以北的购物中心University Village中。Amazon Books副总Jennifer Cast介绍这家实体书店时提到,“这家名为‘Amazon Books’的书店将成为亚马逊的实体延伸,我们将利用超过20年的在线书籍销售经验去建设这座商店,而这座商店本身将集合线下和线上书籍销售的优势。”
亚马逊作为线上互联网巨头,此番快要逼死实体书店的举措引发了诸多猜想。探究亚马逊线下布局的背后动机之前,先来了解一下亚马逊实体书店的具体情况。
据亿欧网了解,亚马逊实体书店不会完全按照传统书店的模式运营,而是会利用亚马逊电子平台的大数据来进行运营。首先,书店将结合亚马逊网站积累的大数据为基础,包括客户评级、销售总额和Goodread的人气,选择性的引进书籍。其次,书店会更加注重消费体验,书籍陈列会以诸如“读者最喜欢的食谱”、“评分在4.5分以上的图书”等方式来进行展示。最后,书店将采用电子书与纸质书相结合的呈现形式, 在线下书店销售的书籍同步线上进行销售,用户也可以通过Kindle设备、Echo、Fire TV和Fire平板上查阅和购买。
不过,亚马逊书店负责人说,用户不能在书店里下单购买亚马逊网站上的东西,亚马逊书店也不是为了展示亚马逊自己的出版机构的图书。实体书店目的是为了多卖书。
亚马逊已经有了Kindle系列电子书,Kindle甚至还曾引发了一部分人疯狂猜想电子书会取代纸质书。在这种背景下,开设一家实体店似乎在否定此前的颠覆,那么亚马逊背后的动机是什么呢?
首先,数据显示,纸质书的市场销售表现正在向好。数据显示2013年电子书在全球市场所占份额仅为3.9%,中国市场中的份额甚至不及1%。相较之下,纸质书的销售状况甚至好转了许多。美国纸质书销量在2014年增长了2%,全球10个区域市场中5个市场的纸质书销量都在上升。
其次,亚马逊线下渠道建设想法由来已久。此前在2014年10月份的时候,亚马逊曾在曼哈顿第七大道34街租下了一栋建筑,当时有消息称,亚马逊要开“20年来第一家实体商店”。不过最后这栋建筑被改建成了一个小库房,作用是允许下订单的用户到这里取货,满足“当日达”需求。亚马逊的相关人士当时对外表示,亚马逊未来对于线下店铺的功能定位可能包括展示Amazon的硬件产品:Kindle电子阅读器、平板电脑、Fire智能手机以及Fire电视机顶盒。相较于通过互联网渠道进行销售,消费者在消费硬件产品等高卷入度商品时,线下渠道的体验不容忽视。
线下实体书店预示亚马逊要把线上最重的业务拓展到线下,除了书店的线下店形式以外,10月23日,亚马逊中国也宣布了要设立跑步鞋馆。而在线上业务方面,10月,亚马逊关闭了旗下酒店预订服务亚马逊Destinations,距推出该项服务仅半年时间。随后,10月31日国外媒体报道称,亚马逊从12月18日开始,将不再通过Local服务提供每日团购活动。
相对应地,亚马逊也一直在探索O2O业务的发展。此前有消息称,亚马逊打算推出首批实体超市,顾客在亚马逊官网下单,然后前往商店取货。另外根据信息,亚马逊已经开通了1小时配送到家服务,也尝试过外卖配送。此外,2015年5月,亚马逊还开通了鲜花快速预定服务。