4万亿的家装O2O：一年风吹完后，留下的猪是摔死

国美在线通过推出“国美家”频道提供“房型设计”，将一只脚踩入家装行业;而苏宁则强调“不跨入家装行业，只提供平台和服务，既不是供应商，也不是制造商”。

日前(6月22日)，苏宁易购宣布与靓家居达成战略合作，双方合作从意向到敲定，仅花了2个小时40分钟。为了尚未被互联网颠覆的4万亿家装蛋糕，大资本、互联网公司、B2C电商、传统电器厂商闻“腥”而入，苏宁来得不算早，但也不晚。

跨界进入者之多，盈利模式的不确定，让家装行业变得复杂起来，单纯用互联网家装、家装O2O，都无法准确概括它的模式。殊途者却有一个共同的目标：垂直增“重”做一站式家装O2O平台。当我们谈“互联网+家装”的时候，我们想到了低价、方便、监工等。而他们谈“互联网+家装”的时候谈的却是：以 “家”为主题，涵盖家具、建材、装饰、家电、奶粉等需求的消费闭环。

巨头涌入4万亿蓝海

4万亿蓝海的吸引力有多大?家装行业对深入转型有多么迫切?

窥一斑而知全豹。苏宁华南区执行副总裁、广州地区管理中心总经理顾蔚透露，其与靓家居总经理曾育周坐在了一起“聊了40多分钟一拍即合”。紧接着，借苏宁云商COO侯恩龙来华南地区拜访电器厂商的机会，两人谈了2个小时，就达成进行战略合作的意向。

在苏宁之前，已有国美在线、小米(旗下顺为资本)、海尔、腾讯等进入这一领域。选手众多，目的不同，玩法和侧重点也不同。曾育周认为，不管是谁进入家装行业，都是在设计、产品、价格、施工、维修这五个维度中，根据自己的优势选择一两个维度来进行发挥。

从线上来看，综合B2C电商代表有淘宝“极有家”、国美在线“国美家”，垂直电商平台代表有齐家网、美乐乐、极客美家等，前期的重心都是设计和商品;爱空间、美家帮、蘑菇装修等“极致互联网家装平台”则擅长价格，定价基本是“X 99元/㎡”。传统家居电器厂商海尔旗下的“有住网”走的也是这条路子。这样的“极致互联网家装平台”通过实现F2C(factory tocustomer工厂到客户)模式省掉了中间成本，利用白菜价格积累用户。

从线下来看，以居然之家、靓家居为代表的线下家居连锁店，对涵盖了“设计、产品、施工、维修”多个维度的家装O2O平台的打造，觊觎已久。不过，线下实体店“跑不快”的弊病让其发展速度受到束缚。目前居然之家的乐屋家装的业务仅仅局限在北京地区，靓家居苦心经营“一站式家装O2O”14年，也只能盘踞广佛地区。

为了不让互联网这阵风把自己“吹跑”，靓家居抱上了苏宁易购的大腿，“这股颠覆来得太猛烈，多了几十家门店防御系统就强大很多了”。曾育周所说的“防御系统”是指靓家居旗下20家门店与苏宁广佛地区的20家门店进行1对1合作，即在靓家居门店的样品间加入苏宁电器产品，在苏宁门店加入靓家居样板房作为智能家居的体验区。

这样“1+1≥4”的合作模式让曾育周很有安全感，一站式购物带来的低价让其能够与“极致互联网家装平台”抗衡，而“加上进驻即将开业的广州正佳苏宁云店之后，靓家居就拥有了41家门店，服务消费者的半径缩短了一半，人力成本几乎没有增加。”顾蔚透露，希望这样的模式在今年内能扩展至华南地区的 180多家门店内，然后再向全国推广。除此之外，靓家居还将进驻苏宁易购线上云店开辟家装平台。

放在B2C电商这个圈子来看，国美在线与苏宁易购的目的都在于掌握家装这个入口，扩充以“家庭”为核心的消费链条。但国美在线通过推出“国美家”频道提供“房型设计”，将一只脚踩入家装行业;而苏宁则强调“不跨入家装行业，只提供平台和服务，既不是供应商，也不是制造商”。

合纵连横垂直增“重”

对吹进家装行业的这股互联网“妖风”，曾育周的情感有点复杂。既担心被刮跑，又想积极拥抱，有时又认为家装行业的互联网风一年以后就吹完了。

这股风吹过去之后，留下的猪是摔死还是爬?

曾育周认为，对家装行业而言，设计、产品、价格、施工、维修这五个维度都很重要。轻装选手在价格、产品、设计方面很拿手，但维修服务和装修施工却是其短板，“如果消费者家里的灯突然坏了，打个电话到北京总公司，再派个人到消费者家里去，黄花菜都凉了。”

业内认为，从轻到重，将设计、产品、价格、施工、维修都抓在手中，做家装O2O平台是必然趋势。

互联网这股风如此猛烈，快速增“重”却不容易，必须摒弃敌我之见合纵连横。靓家居需要借苏宁易购线下门店来扩大覆盖范围，而对于轻装上阵的互联网家装企业，靓家居也能帮他们增“重”。曾育周宣称其“没有敌人”，“装修和服务这些又苦又脏又累的工作，互联网能坚持的时间是值得商榷的，有朝一日这些互联网家装企业需要我，我们可以合作。”

曾育周“没有敌人”的说法也在齐家网身上得到验证。目前，齐家网与家装e站、有住网等众多装修公司达成战略合作伙伴关系，并在全国陆续建立了56家线下体验店，未来体验店还会不断增多。

家装e站创始人孟德对O2O模式的推崇，与曾育周如出一辙。只不过，孟德采取的是更“重”的模式来进行：重金开路。金螳螂于日前宣布在未来3年内投资10亿元发展家装e站。去年6月联姻公装行业的大哥“金螳螂”后，家装e站即强化其O 2O平台的优势，一方面，通过具有超强资源整合能力的金螳螂与主材厂家达成合作，实现F2C模式;另一方面，积极拓展线下阵营，从零星分布的19家门店到现在的覆盖了500个城市，全国中心仓数量达到36个。

从“家装”到“家”的可能

“过一段时间，可能我们(苏宁易购与靓家居)不聊家装，我们聊家。”曾育周指出，家装只是“家”往左的组成部分，往右是家电、装饰、奶粉等。顾蔚还透露，目前公布的云店合作只是双方合作的冰山一角，随着双方线上线下不断深入的协同运作，未来双方还将在互联网金融领域、全国市场乃至资本运作方面不断探索，寻求进一步的合作方式。

南都记者采访发现，有意打造O2O家装平台的“选手”都在讲“家”的故事。

通过F2C模式推出了X 99元/㎡的高度标准化产品的家装e站，也不打算在标准化上一路走到头。孟德表示，家装只是家庭消费的入口，沿着这一入口，会延伸出很多增值服务的节点，包括：软装配饰、家具家电、生活用品、家政服务、智慧家庭、健康医疗等，可以为消费者提供个性化的定制。

有住网创始人杨铁男则直言，现在做家装不仅不挣钱还亏钱，是为了抓入口。通过三个月装修的强关联，把后续整个生命周期的关系全部建立起来，未来上定制家居、软装、家电等泛家居类的产品。

业内对这种模式的发展前景存在不同看法。江苏省装饰装修行业协会会长王有党认为，这样的商业模式具有广阔的发展前景。但电子商务观察者、万擎咨询C E O鲁振旺却认为，商业模式还没稳定，现在谈“延伸”还太早，这种模式未来能否成功还不能准确估计，首要目标应该是把量做起来。

按照家装e站的预测，2016年其营收可达到300亿元，实现盈亏平衡。而到2017年，其营收可以达到1000亿元，这意味着，3年内家装e站就可以实现规模盈利。