唯品会也卖假茅台 部分白酒公司开始跟电商划清
近日有网友在凯迪论坛发帖爆料,指出唯品会在12月7日至12月11日推出大型酒类促销活动,其“知名品牌活动”专场所售茅台酒涉假。
售假被举报后,12月16日上午11点,唯品会发布申明,自16日起“主动联系购买了该专场相关商品的903位消费者进行先行退货退款,并对退回的商品封存调查”。并表示,如调查结果发现存质量问题,将对消费者进行赔偿。
界面新闻记者从茅台集团内部人士处了解到,截至目前,茅台并未与唯品会有任何业务合作。作为实体大流通销售渠道的补充,目前茅台官方授权的电商平台有13家,包括京东商城、国美在线、苏宁易购、1号店等。但占比很小,“线上销售不足总销量的10%。”
电商平台售假事件屡屡发生,跟被发现销售假货后承担风险不大有关。
一位酒类垂直电商负责人就对界面新闻记者表示,对大的电商平台来说,销售假货的交易风险并不高,因为合作都有到账期,一旦产生投诉,平台就不会跟供应商结账,而前期的推广服务的费用已经结算了的。“也就是说,唯品此次退还消费者的钱,其实就是还未结算给供货商的货款。“
唯品会采购奢侈品的渠道主要有三种:一是电商拿到官方授权;二是电商通过海外代购如代工厂、奥特莱斯等渠道“扫货”,这种渠道的产品质量有一定保 证,但价格相对较高;三是“平行产品”,即通过授权的经销商、代理商拿货,这也是目前内地电商通常采用的方式。既然茅台没有给唯品会授权,假茅台流入唯品 会的渠道,应该是第三种方式。
一位经销商指出,唯品会卖假茅台,很可能是在供货商的选择上出了问题。“有的茅台经销商,虽然能拿到真茅台,但是知道非酒类专业电商缺乏对真酒的辨 别能力,抱着侥幸心理,与平台合作也是有可能的。而对于唯品会来说,在供货商给出优厚条件的时候,同时又想通过大力度促销倒流,才引发了本次事故。”
实际上,大型酒企与电商之间的博弈从未停止。一方面响应国家政策、进行信息化建设,酒企希望借助电商渠道在行业调整期间完成销售业绩;另一方面,电商为了导流,不定期在网站上搞活动,造成销售价格低于出厂价的“倒挂现象”,严重破坏了企业的价格体系。
通过对多家国内一线白酒企业的采访,界面新闻记者了解到电商渠道通常只占到白酒企业总销量的5%左右,销售贡献并不大。在这种情况下,一旦遭遇电商售假问题,白酒企业往往会认为得不偿失。
因此,部分白酒企业在权衡利弊后,已对电商渠道作出了整顿。12月4日,泸州老窖宣布暂停产品向电商渠道供货。四日后,西凤酒通知合作经销商,要求 自2016年1月1日起,不得以任何形式、任何价格向电商供应西凤酒产品。贵州茅台也多次发布茅台酒网络销售渠道声明,发布达成合作的电商平台。