杭州市打造“各行各业创平安”示范单位，曹操

近日，曹操出行荣获杭州市委创建“平安杭州”领导小组办公室评选的2020年度杭州市“各行各业创平安”示范单位，成为平安交通项目中唯一上榜的网约车企业。

伴随着互联网出行领域的快速发展，网约车行业逐渐由粗放型发展和盲目扩张转向为品质化发展阶段。网约车是“互联网+”的创新产品，安全性是乘客们最关注的要素之一，也是网约车行业共同的底线、生命线。

为保障乘客各项出行安全工作落实到位，曹操出行不断完善乘客安全防护功能，提高应对突发事件的紧急求助能力。曹操出行APP“安全中心”全程守护用户的出行安全，除了可以设置紧急联系人、行程录音外，曹操出行还有“一键报警”按钮。点击“一键报警”，用户的行程信息将共享给紧急联系人并根据警方要求提供给警方。同时曹操出行也设有虚拟号码功能，用以维护乘客隐私权益，乘客叫车后，司机端显示的是乘客的虚拟号码，可以很大程度上保护乘客的个人隐私，避免信息泄露。

不仅在APP安全防护功能方面有保障，在司机服务上，曹操出行也坚持高标准、高要求。从司机招募环节开始严格筛选，经过百年英国伦敦黑色出租车司机服务标准培训体系认证。网络预约出租汽车服务质量信誉考核机制推行后，曹操出行在全国各地的网约车考核中，多次名列前茅。“我们在3月底杭州交通运输管理服务部门发布的杭州网约车2020年度服务质量测评结果中，以总分84.66的成绩排名第一。不仅于此，此前在甘肃、安徽、深圳、广州、福州等多个省市企业服务质量考评中，曹操出行都获得了AAA认证。”曹操出行相关负责人表示。

近年来，网约车的安全问题一直受到大众关注，企业进行科学严格的监管，管住安全底线，保障乘客合法权益已是刻不容缓。曹操出行承担起企业的社会责任，正视用户诉求、落实运营规范，将推动网约车行业迈向一个更安全合规的未来。