微信支付：深耕会员体系,升级品牌粉丝运营

3月17日，在2016中国连锁业O2O大会现场，微信支付总经理吴毅首次透露“支付+会员”模式，表示微信支付今年将把超过60%的营销资源，用于推广该模式，以帮助商家打通微信支付和商家自有的会员体系。同时，微信支付将为商家在深度的会员运营中，提供微信专有的大数据支持。

“支付+会员”指微信支付成功后，商家的微信公众号自动向消费者推送会员申请，并将消费者微信号与会员卡绑定。不仅每次支付时帮助商家识别消费者，也为商家进行精细化的增值运营，提供了更大空间。

粉丝会员化，月均复购率可提升200%

“您此次消费获得50积分，微信支付日活动另外赠送50积分和停车券。您当前会员等级为银卡，升级到下一级别还需30积分。您可用积分换购商品。”

在微信支付的“支付+会员”解决方案中，消费者每次使用微信支付，就会收到商家公众号推送的会员信息。由于支付和会员成长体系的打通，用户每次消费，会员权益都更加透明、可查、可用。这样一来，商家的微信公众号不再仅仅是推送内容的渠道，更提供了更大的运营空间，与消费者建立起更加忠诚的互动关系。

过去几年中，大量商家通过线下支付和持续运营，沉淀了大量“粉丝”到自己的微信公众号中，完成“路人转粉”。然而，只有让每个粉丝成为“死忠粉”——即会员，才能源源不断地提高忠诚度、复购率，甚至客单价，对品牌和经营都带来长期的效益。

以天虹商场为例，打通微信支付和其自有会员体系后，近两年天虹商场会员转化率提升了10倍，会员月均复购率比传统会员模式提升了200%。企业不仅构建出一个7*24小时的会员互动渠道，在粉丝沉淀之外，还能更精准地分析购物偏好、购物习惯等数据，最终达成社交化、精准化的增值运营。

极致开放，将持续降低接入门槛

微信支付团队强调，商家接入“支付+会员”方案后，获得的流量和会员数据都是属于商家自己的，建立在商家自身的会员体系之上。

随着微信支付对“支付+会员”模式的倾斜，无疑将给移动支付的第三方市场带来更大空间。对此微信支付团队表示，将只做基础方案，将市场留给第三方开发者、服务商、系统商。微信支付将持续开放接口能力，并降低接入门槛，让接入更加自主化，普及化，与第三方合作伙伴共享移动支付红利。