去哪儿员工:我乔峰抗辽多年,今天你才说契丹
据说这是一名普通的去哪儿员工,得知去哪儿和携程合并之后的心情。
江湖演变,行业革新,多年来携程与去哪儿屡次狭路相逢,背水一战,大有当年金庸笔下辽宋之争的气势。然而风云突变,谁又能料到他们最终“联姻”成为一家。
去哪儿创始人庄辰超与携程创始人梁建章
携程和去哪儿双方创始人背景有着惊人的相似。庄辰超跟梁建章,都是上海人。梁建章从小是电脑神童,复旦少年班,留学美国,在Oracle做总监,30岁回国创业,4年上市。庄辰超也不弱,上北大,也爱电脑,创业做搜索,然后去美国,在世界银行做技术,29岁回国创业,8年上市。
多年来,双方你来我往,梁建章认为,一味烧钱的企业肯定是不能持久的,并坚决要把价值战打下去;庄辰超认为守旧的行业老大总会被取代的,并坚持要亏损以扩大规模。他们都坚定地认为能打败对方。
天下大势,分久必合,合久必分,回顾那段岁月,携程和去哪儿相爱相杀,时战时亲,颇为精彩。
2006年划线门 ▼
事件始于2006年某日,携程发现去哪儿网在其推广页面中贴出携程对应机票产品的价格,并在携程的价格之上标注出非常明显的删除线,以表示去哪儿的价格更具优势,史称“划线门”。
① 攻势
携程对此很不满,没有与去哪儿交涉,而是直接投诉到工商部门,称去哪儿炒作价格优势。这宗投诉以去哪儿被工商局告诫而终。
② 反击
2006年末,去哪儿刚成立一年多,根基还未稳,对此次投诉并没有做出相关回应。
③ 点评
经过此次事件之后,人民群众都知道去哪儿比携程价格低,携程名胜实败。
④ 群众语
好精彩!但是…..
“梅小花,还有没有更精彩的相爱相杀情节?”
“…….”
2011年团购门 ▼
事件起始于网友“海南蓝蝴蝶”的微博曝光。“昨天携程摆乌龙,0元团购希尔顿的豪海房,团购成功后立马下线改成了0元抽奖”。 该网友发布微博爆料之后,引发众多质疑。
① 攻势
去哪儿网随即向各大媒体发布题为 《酒店不满、消费者愤然 携程变身“邪城”》的新闻稿件,公开指责携程在近期的“0元团购”事件中涉嫌垄断行为。去哪儿网酒店业务高级总监王京甚至直接在微博上写道:“为什么大家群起攻‘邪城’?欺人太甚。好几年了,自己不长进却总想变着法儿打压异己,满天下以停止合作威胁酒店不允许和去哪儿合作团购。我无意贬低这家公司,它曾经是一家伟大的公司。很同情那些昔日辉煌的公司。但如今,由于消费者变化导致的产业转型,其光环正在褪去。作为行业领导者,尤其是其业务部门应为改善中国在线旅游良性生态环境做出表率。”
与此同时,去哪儿旅游搜索副总裁戴政也公开在微博上与携程的几位员工激辩,并引来在线旅游业许多同行围观评论。其中,同程网的CTO马和平表示:“旅游市场这么大,相煎何太急! ”艺龙旅行网CEO崔广福则发微博称,“企业应努力把坏事变好事,操作层面错误在所难免,但公司层面应该有担当。”
② 反击
携程网最后出面表示,关于0元团购抽奖活动的一些问题,在初始的活动页面细则中,已经写明了本次活动为抽奖形式以及具体参与方式,所以,不存在虚假宣传与操作失误的问题。为了避免用户造成误解,更好的改善用户体验,已对页面内容进行了改进。 另外,携程网表示自己一向执行酒店自主定价的模式,所谓拥有酒店“定价权”的情况是不存在的。
③ 点评
0元购和0元抽奖背后的营销小心机,很容易让用户感到被欺骗的感觉。此战中,携程略占下风。
④ 群众语
好精彩!但是…..
“梅小花,还有没有更精彩的相爱相杀情节?”
“…….”
2013年倒爷门 ▼
时隔两年,日历翻到2013年的1月25日,去哪儿再次向携程挑事,公开指责携程网沦为“倒爷”。 其理由是:发现携程利用“去哪儿网”平台的酒店低价优势,从“去哪儿网”采购低价酒店,进而加价倒卖给消费者,此行为已经持续一段时间。
① 攻势
“去哪儿网”宣称:携程之前悄悄上线了供应商酒店预订产品,其价格比携程正常预订价格便宜近一半。这些供应商酒店预订产品就是携程从“去哪儿网”以普通消费者身份采购,然后再加价卖给消费者。“去哪儿网”酒店事业部总经理希博表示,我们坚决反对携程这种将酒店加价倒卖给消费者、损害消费者利益的行为。
为了证明携程的“倒爷”行为,“去哪儿网”对证据进行了保全。
② 反击
对于此事,携程网的态度依旧冷淡:不予回应。理由则是:这是“去哪儿网”的恶意炒作。
③ 点评
故事似乎在向毛头小伙不断挑衅高冷总裁的方向发展,总裁的高冷态度慢慢消磨着消费者的信心。
④ 群众语
好精彩!但是…..
“梅小花,还有没有更精彩的相爱相杀情节?”
“…….”
2013年首度合作
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半年之后,携程与去哪儿一反之前相互抨击的常态,正式开启合作,享受甜蜜时光。
① 事件回顾
2013年8月2日,有媒体登陆去哪儿网平台,发现在其度假频道,搜索从广州出发的度假产品中有30条线路来自携程旅行网提供。曾经口水战打得火热的携程和去哪儿也从完全的对手关系转为合作关系。
对于此次合作,携程与去哪儿双方均显得非常低调,并未正式对外宣布。
② 点评
昔日高调的仇人转身变为低调的恋人,变化之快,惊倒众人。
③ 群众语
好精彩!但是…..
“梅小花,还有没有更精彩的相爱相杀情节?”
“…….”
2014年合并搁浅
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合作的甜蜜让携程、去哪儿开始寻求合并,然而首次尝试并未成型。
① 事件回顾
2014年4月,携程、去哪儿传出合并风声,但最终搁浅,具体原因被认为是百度、去哪儿和携程三方势力似乎都无法摆平其余两方的诉求。
与此同时,携程高调宣布战略投资同程网、入股途牛网。一方面是为其独立发展构筑战略壁垒,另一方面也从侧面说明与去哪儿的合并案陷入僵局。