QQ 群，能够成为数字化教育的基础设施吗？

从 2002 年上线起，作为多人聊天工具的 QQ 群就迅速显露出网页聊天室所不具备的扩展性，野蛮生长十多年，活跃的群组数量已达 3200 万，腾讯打算继续深挖 QQ 群的潜力，在庞大的用户基数上构建起数字教育的基础设施。

相比重新开发一整套师生沟通和辅助工具，再将腾讯原有的账号体系导入进来，利用现成的 QQ 群组形态，并提供一系列教学相关的扩展服务无论在工程量还是用户习惯角度都更加容易。QQ 家校群初看起来与普通的兴趣爱好群、行业交流群等并无不同，其最大区别在于聊天界面的扩展功能上。在家校群中，担当教学重任的老师可以快速布置家庭作业。

根据不同科目的具体要求，老师可以选择文字、图片、语音或视频作为家庭作业的内容形式。比如，英语老师可以要求每位学生朗读某一段英语课文，学生在手机 QQ 客户端就可以迅速录制并提交。至于其它学科，QQ 家校群项目与学习宝、易题库等在线教育初创公司建立合作——事实上，易题库是腾讯投资的数字教育项目。接入了大量优质题库资源之后，老师使用 QQ 群布置作业不必再像过去那样敲入大量题目和选项，只需在触屏设备上点选对应题库中的知识点或题目。相比传统的组题方式，QQ 家校群 + 题库模式能大大提高一线教师的工作效率，避免许多重复性的机械工作。

让老师如虎添翼，只是教育数字化的一个方面。而另一面则是，针对学生的个性化。在一个班动辄 60-70 人的教育现状里，做到孔夫子主张的「因材施教」并不容易。QQ 家校群尽管没有高度定制化的产品形态，却能依靠合作伙伴的大数据特性将题库智能匹配，未来可以轻松实现个性化的作业和模拟测试。批改网就是少数几个在主观内容评分过程中拥有大数据能力的初创公司。

初高中阶段的英语作文曾让很多学生头痛不已。抛开卷面书写不谈，频频出现的语法错误、句式乱用甚至拼写问题，会让英语老师备感焦急。利用批改网数年里积累的海量语法、句式等常见错误，学生可以清楚地知道哪里除了问题、上次犯同类错是在什么时候、犯过几次等等。接入 QQ 家校群之后，批改网对老师和学生双方的价值不言而喻——快速批改，同类纠错、重复学习。不仅节省了批改时间，还能为学生提供更多反馈和学习建议。

如上所述的这些功能全部可以在 QQ 群里实现，或许会让你觉得难以置信。然而，从长远布局角度看，腾讯正试图将 QQ 群作为教育数字化的基础设施。这里用户密集、产品成熟、使用习惯早已普及，QQ 家校群要做的，只是连接好背后的功能和服务，并告诉用户可以在群里做这样那样的教学工作。一来没有用户迁移和学习成本，二来省去了不必要的工程开发，初步看起来是个非常明智的决定。

QQ 家校群悄然上线两个月后，腾讯旗下的另一款社交应用微信也在家校市场有所动作，推出了智慧校园计划。相比家校群专注 K12 阶段，微信校园拥有的三个版本——幼儿园版、中小学版和高校版，基本上覆盖了人生中受教育的全过程。智慧校园提供的服务也从课堂延伸到了学生生活中的许多方面，比如选课排课、图书借阅、饭卡充值等等。

在腾讯的体系中，内部不同部门对资源的争夺非常激烈。QQ 家校群和微信智慧校园虽然各自基于 QQ 和微信，但本质上是基于同一种思路，即不改变产品形态，最大程度地顺应用户习惯。随之而来的限制也显而易见，QQ 和微信会变得更加臃肿，用户在直觉上可能会产生疑惑，进而导致使用率低。

教育是个非常特殊的市场，除了资本市场人尽皆知的慢热，关注者和使用者的需求错位也会给数字化教育产品带来巨大挑战。庞然大物如腾讯，仍旧没能分出精力在另一种思路上进行尝试。QQ 家校群也好，微信校园也罢，二者固然有成功的可能性，但数字化教育的真面目又是什么？尝试 - 验证 - 再尝试，可能是回答这个问题的唯一方法。