李开复：我从苹果、微软、谷歌学到的八件事情

编者按：本文为李开复在创业黑马社群学习大会上的演讲内容，经编辑整理后发布。

我在苹果、微软、Google 这三家伟大的公司工作过，中国最近也出了几个很大的公司，但大家还是觉得，跟这些顶尖的基业常青或者长期伟大的公司，还是有些差距。

所以，我今天想分享一下，我在这三个伟大公司，学到的八件事情。这也是我以前没有做过的演讲，可能有些内容，也许是大家第一次听到的。

我回头想一想，我在这三个公司，看到的哪些事情是这三个公司，至少两家甚至三家都有做的、而且国内很多大的公司还没有做到的。

我们都知道，中国的创业，在执行力、迭代能力、洞悉用户、赚钱能力、商业模式，都是非常牛的。但是，我今天想讲讲这些之外的八件事情。

一，公司有宏伟愿景。

这三个公司在公司的愿景方面，都是非常重视的。而且，会花很长时间讨论「我们的愿景应该是什么」。而大部分，我的中国公司创业者朋友们，没有做这件事情，或者做的比较虚。我们也看到很多大公司，愿景是以用户为中心、以人为本，或者诚信，或者成为行业最伟大的什么——感觉真的很虚。

但一个公司，根据我的经验真的需要一个宏伟的愿景。

举几个例子：美国福特的愿景是：让每个人都能买得起车，让每个人都能看到很美的环境。日本索尼的愿景是：改变日本货是劣质产品的观点。

所以，可以想像愿景对公司有多么大的影响。一个是员工工作的动力，觉得不是仅仅为了赚钱、养家糊口工作的，而是帮助我们国家在国际扬名或者改变不好名声的。福特的每个人想，帮助每个美国人都能买得到一辆车，鼓舞每个人。当他开始做汽车的时候，就会考虑这些，当你面临问题差路的时候，应该怎么做？一个好的公司愿景，应该是可以帮助一个公司管理作出好的决策的。所以，当你的愿景是这样，选择就会非常明确。

我曾经工作过的几个公司，也都有非常宏伟的愿景。比如在 Google 的时候，Google 的愿景就是能够组织全球的信息，让每个人都能随时、随地获取。我想，这样一个愿景，如果你面临了比如 G-mail 应该收费还是免费使用这个问题时，由于这样一个愿景就很清晰了，当然是后者。

微软，也有一个很伟大的愿景：让每个书桌上都有一台电脑。这在 25 年前，真的是一个不可想象的事情，但后来达到了。当然，你达到你的愿景有时也是一个麻烦事，因为你需要一个新的愿景了，因为你的旧愿景已经达到了。但微软当时就没有做的非常好，当时经过讨论，公司的新愿景是：帮助用户发挥他们的潜力。——这就很弱，因为讲的很虚了。

所以，一个很好的公司，一定要想，有什么样的愿景，可以鼓舞每个员工每天的工作，当他面临很大抉择的时候，能够帮他做对判断。

二，一个伟大的公司，一定都有非常棒的领导人，还有非常好的管理机制 。

非常棒的领导人是什么意思呢？可能我们会认为，每个人有不同的领导风格。我们看过有些领导者是非常善于沟通；有些领导者非常独裁，但是有魄力；有些领导者，可能非常民主，有些可能非常会放权；有些可能会非常好的研究商业模式，然后来分工。

到底哪种是最好的管理模式呢？

其实我的总结是：最好的领导者，他需要有多种领导模式。任何一个只有一种模式的领导者，他最后都没有办法打造出一个伟大的公司，因为每家公司都可能会有不同的情景，公司可能会在冲刺的时候，非常需要一个有魄力的领导者、沟通能力很强的。但是，当一个公司达到稳定的程度，准备培养年轻人的时候，需要好的导师、教练型的领导者。而公司面临危机的时候，可能需要一个独裁者。当公司有一批很有能力职业经理人的时候，需要一个放权式的管理者。

所以，一个真正好的领导者，我经历了比尔盖茨、斯蒂芬，经过了苹果一批非常优秀的领导者，这些人让我看到，他们真的能伸能屈。

当然，要有自己的风格，但要牢记一个真正伟大公司的领导，是能够在不同情景下，用不同的方式管理自己的公司的。

可能你看到，Google 的拉里佩奇，觉得他彬彬有礼，但其实面对公司重大决定的时候，是非常果断、非常坚决的。你可能会觉得乔布斯是非常独裁型的人，但他可以感动他的员工，最新的《新乔布斯传》就是写的这些故事。

所以，必须要有一个组织结构，让公司能够执行起来，在每个公司都有不同的结构。我在 Google 碰到的结构，是我认为最适合创业型公司，而且是可以从 0 做到 10000 的。

这套机制叫做 OKR，有以下几个成分：公司要有各位大的愿景；每年我们知道往这个愿景迈下一步；每年要达到什么样的目标；这个目标有什么样以数据为根据的结果，来衡量今年是否有结果达成。然后，再从一年拆分到每个季度，再从整个公司拆分到每个部门，每个部门拆分到每个经理，每个经理拆分到每个个人。

Google 的做法，就是让每个人都有自己的目标，每个人都有年度的考核，这些考核一定要是 SMART 的，S 特定，M 可衡量的，A 可达到的，R 是相关的目标，T 是基于时间的（你的目标不是永远的，而是今年几月几号要能达到什么样的程度）。

所以，如果我们公司一年能够划分为四季，一个公司划分成多个部门，每个部门划分到每个个人身上，而每个人的目标加起来，部门就达到了自己的目标，部门的目标加起来就会达到公司的目标。这些都是公开的，你就不会有任何猜测你是为什么做这个事情，而会清楚的知道为什么没写出来这个程序，因为你有更重要的事情要做，那我能不能帮你达到你的目标，然后我达到我的目标。

所以，这是 Google 发明的，也是 Google 发扬光大的。Google 从 10 个人做到我离开的时候 10000 个人，都在用这套系统，很多公司也在用这套系统，这是个非常好的，可以让千人公司能够执行的非常好、非常快的方法。

三、每个公司都有自己的产品方法论。

周鸿祎昨天来了，他是中国最优秀的产品经理之一。但每个公司都有自己的做法，在这里跟大家说一下，你要知道自己的公司产品方法论是什么，坚持用这个方法论去做，确保它的可扩张性。

微软的产品方法论是什么呢？比尔盖茨坚信，微软的一名大将写了一个博士论文，其中提到只要雇一个聪明人，他把大工程拆分成小工程，再雇一批小工程就可以，写出规格的 API，一搭起来就 OK 了。这就是微软整个公司建立当时的基础，微软当时做的很多事情都是用这个方法做的，所以微软能用 3 万个人写出 windows 出来，微软就会有很出名的设计师、架构师，其中的架构师就是天才，他的设计找一批小朋友就能形成大成就。