对比BAT，微博商业开放靠的是关系价值

写在前面： BAT巨头们商业开放靠的是流量与平台规模，微信的商业开放已经带给了第三方可观的红利，那么像微博这样的社交媒体，其商业开放靠什么？或许发挥自己擅长的培养关系价值，挖掘公开属性社交大数据，才是眼下要做的正经事。

每一个生态的发展都需要开放。

互联网三大生态体系，腾讯，阿里，百度，都不断开放自己的核心资源，去吸纳更多第三方加入他们的生态，微信开放豪言要连接一切，阿里开放百川计划目标在移动端再造一个阿里，百度力推“直达号”，笼络线下商家，意图在三家之中抢得O2O的机遇。正如凯文凯利在《失控》中所言，生态系统的建立和发展需要规模，需要复杂性。而获取规模和复杂性的最佳途径，就是开放。

社交网络的商业开放，是最可能的风口。

在各家开放，四处圈地的道路上，风口不断涌现，微信上的微商，社群，各种O2O服务，都乘着微信的开放而风光无限。为什么社交网络的开放有如此的影响力？原因在于社交网络的核心是关系，而关系恰恰是场景产生的源头，越复杂的关系，其蕴含的可能场景就越丰富，而场景正是企业要切入，提供服务，达成交易的关键。

微信开放的风口正劲的同时，不可忽视的，就是今年新浪微博的商业开放。

作为中国最大的社交媒体平台，在持续发展6年后，现今用户规模仍以每年30%以上的速度快速增长。微博以关系链为核心，让每个人都成为信息传播的节点。微博在不断的发展中既连接了人与人，也连接人与信息，而它的下一步，可预见的，就是连接人与服务，建立社交商务生态。而拥有2亿多月活跃用户的微博，开启商业开放，与第三方一起分享商业果实，这也必将引发又一个不小的风口。

复杂关系网是微博商业开放的基础。

不同于微信上的强关系，微博上的“关注”与“被关注”的关系建立方式，使得微博上用户的关系特点，较弱，而且错综复杂。在一个用户的关系链上，可能出现他的家人，他的朋友，他的同事，他爱看的段子手，他喜欢的明星，种种各样，无限可能。这样复杂的关系网络带来的本质上是场景的极多元化，而每一个场景都是可能的服务切入点，也即是每一个企业要去把握的商机。复杂关系下的极多元场景，是社交商业生态的基础，也正是微博商业生态的基础。

玩法错了，关系数量多不等于关系价值高。

关系上触达带来的老客户重复购买，关系上传播带来的新客户转化，都是非常多企业所希求的。企业意识到了建立关系的重要性，在微博上卖萌耍贱写段子，不惜重金买粉丝，只注重关系数量，而少关注关系价值积累。最终发现结果并不好，举个栗子，卖臭豆腐的段子写的很好，吸引了很多人关注，有一天真的要卖臭豆腐了，却发现平时热闹的粉丝走了一半。原因就在于，营销的战场虽然转移到了社交网络，但用户是不变的，提供什么服务，就会吸引什么样的用户，服务偷梁换柱，看段子变成了卖臭豆腐，用户自然就流失。所以说，关系的数量并不是核心，关系价值的积累才是王道。通过在微博上搭建服务，基于服务去和用户建立关系，并通过微博信息流、私信这样的通道，基于场景多次触达用户，真正建立高价值关系。这样的关系才真正能为企业带来价值。

微博商业开放，是风口，也是挑战。

今年，微博也正重新开始重视培养其平台上的高价值关系，为其商业生态的发展铺平道路。微博作为社交媒体，不同于微信，其海量公开属性的数据，对社会化营销指导作用巨大，这是基础；粉丝头条等广告产品以及红包卡券等商业工具对服务进行高曝光，这是辅助；用轻应用（H5），微博支付，粉丝服务平台建立完整的服务接入框架，整合输出能力帮助企业在微博上搭建服务，和用户构建高价值关系，这才是核心。以大数据作为驱动，打出“高曝光+高价值关系”的组合拳。当微博真正开始和第三方企业共同发掘2亿多月活跃用户的服务需求，这会是一个风口，也会是一个挑战，而挑战成功的企业会成为下一头人人都仰头羡慕的飞猪。

作者：跨界搔年