解读:Siri与小娜与Google Now,谁最懂你?
谷歌、苹果和微软在语音助手领域难解难分。但令用户不解的是,这些高科技玩意到底是怎么学会的“读心术”,连你想分享的内容,分享平台等一系列的小心思它都能预测出来?读完本文,这些问题应该能得到解答。
葫芦里面卖的什么药
想要彻底摸清这些语音助手的底细可不容易。虽然三巨头都假模假样在官网放出了相关的技术文档,但这些文档中对功能的吹嘘,盖过了对其工作原理的描述。相关介绍中罗列的信息不少,但有用的不多,三家公司都在刻意弱化详细的技术信息,而越来越受大家关注的隐私问题,它们更是变着法子的给你绕弯,比如苹果会说不会为了广告而挖掘邮件信息,但也没提Siri是不是用了邮件的信息。
有关其工作原理的信息多数出现在开发者文档中,或者在采访、发布会时发给相关媒体。外媒searchengineland找到了这些信息,并对其进行了深入研究,甚至为了力求精确多次询问各家公司的相关人员。狼蚁网站SEO优化就是他们的研究成果,包括这些助手如何预测和其中的一些概念。最后还有三家语音助手的对比。
预测及数据
总的来说,这些应用的出现是为了给用户提供帮助。预测能力则是整个应用的点睛之笔,它们善解人意,可以极大的提升用户体验。举例来说,Google Now就经常会提醒健忘的你要小心误机,实在是太贴心了。但Google Now不是鬼魂,它也需要提前恶补点知识:
1. 获知你订了机票
2. 打听清楚是哪个机场
3. 到所处的位置
Google Now一贯表现良好,这类小活是小菜一碟;微软小娜(Cortana)也能基本胜任,只是预测能力比Google Now差一些;最新版本的Siri也可凭借其“proactive”功能完成任务。
被动协助 VS. 主动协助
无论在现实还是虚拟世界中,一个称职的助理都必须是个善解人意的人精,眼力见十足,他们能预测到需要,并提前办妥一切,这就是被动协助。语音助手们能提前预知你的行动便属于这类协助。
在现在的语音助手中,可以说Google Now是最为成熟,也是被动协助能力最强的。它很少靠询问你来获取预测所需的信息,用起来非常省心。不过天下没有免费的午餐,想要获得这份便捷,你就要百分之百信任这家公司。
微软的小娜和苹果的Siri就没这么省心了,它们需要更多主动工作。当然,它们同样会自动检索你的邮件来获取所需的预测数据,但相比谷歌,这两家公司用起来需要用户主动选择。
云端数据 VS. 本地数据
这些助手们想要工作好,就得先对“老板”有个详细的了解。有些助手会选择将你的个人数据存储在云端,这样就可以无缝跨平台使用。而数据存在设备上,你各类设备的善解人意度就会有明显的差异。
Google Now就完全云端化了,你在任何设备上的使用习惯和各类数据都会整合在一起存储在云端。即使你转投iOS,谷歌应用中的Google Now照样可以无缝同步你的所有数据。
微软小娜跟Google Now相同,所以体验也类似。不过需要说明的一点是,小娜搜集的数据可不全是来自云端的。
Siri是个特例,它完全依靠本地数据,如果你更换设备,这些之前的数据都会作废,所以即使你拥有苹果家全系产品,那个服务你的Siri学习成绩也完全不同。
狼蚁网站SEO优化我们探索一下喂饱它们的数据来源。
电子邮件
为了变得善解人意,助手们首先盯上了电子邮件,这其中也以Google Now表现的最为积极。如果你恰好用了Gmail,它就会自动对你的邮件进行扫描,所以存在邮箱里的各种信息对谷歌来说都不是秘密了,当然,谷歌宣称这一切是为了更好提供服务。如果你没有使用Gmail或者限制了它的权限,那么Google Now就变得不那么好用了。
小娜也会偷看你的电子邮件,但要比谷歌有节操些,因为它只会扫描Windows设备的邮件应用中的信息。如果你在网页端查看邮件或者用了别的邮件应用,小娜就无能为力了,谷歌版的小娜也是如此。
当然,Siri也逃不过扫描这个老路。举例来说,如果它在你的邮件中看到了某个邀请函,就会自动添加到你的日历中,到时会对你进行提醒。如果有了不明来电,但你的邮件中有此人的号码信息,Siri就能对此进行自动识别。
提醒一下,三家公司的电子邮件服务都支持其它家的邮件服务,也就是说你可以在Windows邮件或苹果邮件应用里添加Gmail账户,这样可以显著提高小娜的Siri的智能度。
搜索内容
你的搜索内容对各类助手也很重要。Google Now就会根据搜索习惯,推荐可能会感兴趣的相关内容,这功能有时候还不错。Google Now会利用谷歌强大的优势搜集你的搜索历史,只要你借助搜索引擎,就逃不出它的手掌心。
微软与谷歌的做法类似,不过小娜依靠的是自家的搜索引擎必应和自家平台的应用和设备。
Siri又特别了一次,它完全不在乎你的搜索内容,所以一般而言Siri的推荐能力也最差。不过这也意味着在隐私保护方面Siri做的最好。iOS9中,Siri和Spotlight的功能都得到了增强,在你搜索时会为你提供很大的帮助。但这种增强与谷歌和微软的方法可完全不同。
网页浏览记录
浏览记录也是各类助手重点开发的一项财富。如果你登陆了Chrome浏览器,你的历史记录就成了Google Now的重要养料。不过Chrome可不是唯一的路径,其他的谷歌服务也会被扫描。
小娜跟谷歌的做法相似,不过这些记录仅限于Edge浏览器(好可怜的占有率)。对于中国庞大的IE用户来说,小娜似乎奈何不了我们。
Siri是好学生,它不会动我们的浏览记录。如此有节操还能保证可用度,Siri可真不简单。
日程表和新闻
对日程表的扫描是个老生常谈的话题了,自从助手这个职业诞生以来就有这样的方法了,不过日常表现在依然很有用。
Google Now会一股脑吃掉你的谷歌日历数据,换句话说,即使这些数据室从外部同步进来的,谷歌也不会放过。
小娜则专注于自家的日历应用,外部导入的数据也可以起作用。不过还是老传统,不是微软应用内的东西,小娜绝对不会染指。
Siri会扫描你的苹果日历,同样,外部导入的数据也是重要的加分项。
不过需要注意的一点是,即使Siri靠的是本地数据,但你的日程表还是有可能会上传到云端,这就意味着别的设备可以从云端获取这些数据。举例来说,当Siri看到邮箱中有封航班确认邮件,就会在iPhone上自动创建提醒,但同时日程表同步到了云端,所以iPad也获得了相同的待遇。