在天涯急于转型之前,应先做好这三件事
关于天涯声称将向社区游戏、社区电子商务、互联网金融等业务转型的做法,其成功的概率之小,只怕邢明自己也没有太大的把握。
继凯迪之后,又一家国内BBS老牌网站天涯社区也终于登陆新三板,成为上市公司行列中的一员新兵。
据透露,上市的主要目的是为解决了公司短期流动资金需求。公司于2015年7月9日和2015年7月24日召开了董事会与股东大会,决定以13.33元/股的价格向特定对象定向增发300万股股份,募集3999万元。
天涯的营收持续下跌,据其披露消息,2014年的营收只有1.04亿元,比2013年1.07亿元还低。但其运营成本都在逐年上涨,这从近两年的亏损金额就能看出来:2014年的亏损为4465.82万元,比2013年的3161.33万元增加了41.26%。同时造成企业资产迅速贬值,2013年期末其净资产为2906.55万元,一年后的2014年缩水至仅仅494.70万元。
虽然获批登陆新三板,但天涯的经营困境并不乐观,甚至可以用非常严峻来形容。关于天涯急剧衰退的问题,有前天涯人总结了多达14个原因,非常全面,在此不再赘述。
深度发掘内容背后的价值
目前,天涯主要收入来源的网络广告业务,正面临微信、微博等移动应用的分流和竞争而日益缩小。而其寄予厚望的个人增值业务和移动端业务规模很小,仅为整体营收的4%,且成长缓慢,难当大任。即便是其转型计划中的社区游戏、社区电子商务、互联网金融等版块,投入产出比并不高,收效甚微。
说实话,鉴于目前互联网创业的竞争激烈,而天涯的资源投入和运营能力都非常有限,个人增值业务和转型版块的未来在可预见的时期里并不被看好。事实上天涯真正要深挖的金矿,就是它的社区内容。
一直非常奇怪,一方面天涯营收提升无力,另一方面却坐拥价值内容的金矿而视而不顾。
要知道天涯作为国内UGC模式的佼佼者,输出过诸如鄢烈山、十年砍柴、宁财神等著名写手,大眼李承鹏和韩寒也曾经是常驻客,甚至连现在国内知名科技评论人阑夕,也曾经是天涯IT版块的版主出身。
如果说时政类的内容因为种种原因,无法实现价值变现的话,那么网络文学、科技、汽车等版块是非常有潜力的。
宁财神的《武林外传》成名于天涯,类似的作品数不胜数,它们给天涯带来了巨大的流量,但最终却仅仅限于流量而已。现在像乐视等不少影视公司却把天涯的网络文学作为宝贵的IP资源库来看待,尝试从中挖到有价值和性价比的宝贝。可是天涯自己却只把内容看成吸引用户的内容,完全忽视了背后巨大的潜在价值。
UGC模式和商业化并不是天生的死对头,通过商业化的有效激励,甚至完全可以促成UGC模式更加完善和有活力。类似网络文学、旅游、IT等版块,这些都有望通过优质内容的商业化,来找到一条可持续发展之路。
未来,天涯应该建立起自己的IP运营部门,与其他行业或公司展开密切的合作,共同发掘内容背后的潜在价值。当天涯能成功地扶助写手实现名利双收的梦想时,不仅现在的写手会快速地成长,甚至那些曾经出走的知名写手回归也不再是难事。那时,天涯自然也能为自己开辟一个稳定的营收来源。
版块、产品瘦身势在必行
天涯到底是个什么样的网站呢?在我们大家的印象中,天涯就是一个社区型的网站。但天涯自己并不这么认为,不妨先来看看天涯自己怎么说的:
天涯已经成为以论坛、博客、微博为基础交流方式,综合提供个人空间、相册、音乐盒子、分类信息、站内消息、虚拟商店、来吧、问答、企业品牌家园等一系列功能服务,并以人文情感为核心的综合性虚拟社区和大型网络社交平台。
不管天涯定位如何,但从上面的定义就不难看出,目前的天涯社区存在产品线过长、大而庞杂的问题。而这些产品中,除了问答外,绝大多数都既无法实现赢利,也提供不了什么优秀的用户体验。其中最被人诟病的莫过于“微论”产品的推出。甚至天涯内部员工也不看好这款产品,但却被耗费巨资强推出来,最终沦落为几近无人捧场的地步。
另外,天涯论坛的结构大体都是从首页到频道再到版块的模式,用户如果不是从收藏的版块或文章链接直接进入的话,那么他从首页到进入版块,需要点击至少三次链接。这样不但导致流量分散的同时,还相应地大大增加了运营和管理成本。
与之相对应的凯迪社区,就比天涯精简得多。不仅产品线仅限于论坛、博客,甚至连论坛版块都精简到不能再少,每个类别都只有一个版块,比如时政类的猫眼看人,经济类的经济风云等。这样的好处显而易见,通过内容的集中带来了流量集中,也节约了大量的运营管理成本。
凯迪目前的注册用户数量约1400万,而天涯根据其移动产品天涯日报宣传稿中的说法,已经达到1亿多,是凯迪的7倍以上,但天涯日均PV却只是凯迪的4倍。据悉,凯迪社区全部员工仅仅七八十个人,而高峰期天涯仅广州的员工就高达300多人。两相对比,庞大天涯团队的工作效率反而比凯迪要低了很多。
因此,在目前运营成本高企不下的情况下,天涯首要任务就是精简频道和版块,砍掉那些可有可无、没有赢利潜力的产品,比如微论、创业家园之类的鸡肋。把有限的资源集中到像天涯杂谈、娱乐八卦、莲蓬鬼话、问答等优势版块或产品之上,强化它们的拳头产品地位,以吸引更多用户的关注,从而提升网站的整体竞争力。
加快推进网站移动化进程
前面说了天涯在移动端业务规模很小,发展缓慢的情况。这至少反映了两个现实情况:一是天涯移动化转型很不成功、流量远远不如PC端,二是移动端广告模式落后,营业收入低。前者的困境,决定了后者注定难以成功。
其实天涯早期跟随能力还是很强的,其推出天涯微博的时机甚至比搜狐、网易都早,也受到当时天涯网友的支持,亲切地称之为鸭脖。定义为一款社交软件,但天涯微博却迟迟没有推出移动版本,非常难以理解。最终天涯微博成为附属于论坛的一个功能,性质与站内消息无异。
当然我们不能说天涯微博如果独立运营就一定能取得成功,但至少进行了尝试,而不至于成为一个有名无实的半拉子工程。
目前天涯的移动产品有两个:天涯社区和天涯日报。其中天涯社区因为加入了微论功能而又名微论。两款产品虽然在内容上有所区隔,前者是定位为掌中天涯,而后者则视为天涯社区的精华版。
但又无法避免的是,两款产品相互之间形成了左右手互搏的尴尬状况。有研究表明智能手机常用的应用不超过8个,这时天涯网友往往顶多选择其中一个安装,导致两款产品的下载和安装量都不是很高,反而不利于推广。