取法乎上， K12在线教育何不让一线教师唱主角？

据腾讯科技统计，目前全国中小学生人数为1.8亿，K12教育市场容量约为2549亿元，年增长率高达52%。随着教育信息化趋势愈演愈烈，资本市场对互联网+K12行业青眼有加，在2015年，搜题类、拍照答疑类、找家教平台以及一些线下培训机构转型的教育O2O项目迎来了风口。

但家长和学生对此并不“感冒”，线下培训机构仍是主流：以新东方为例，在线教育收入仅占其总营业额的3%，约50%利润来自于线下K12教育培训；从整个K12行业来看，线上活跃用户数仅为学龄人口的8%，线上教育市场份额约占18%，还存在着获取用户难度大、付费意愿弱、缺乏盈利模式、学习效果不佳等诸多痛点。

可以说，“虚火”一片的K12在线教育尚未触及到基础教育的深层次问题，中国教师慕课学院院长董志超对此提出过质疑：“中国最优秀的教学从业者在哪里？最优质的教学内容哪里产生？在线教育的推动者理应是谁？最能够影响和改变学生学习方式的人是谁？答案其实都指向了一线教师”，而目前K12在线教育的最大败笔是没有调动一线教师的参与，只要抓住了一线教师，上述诸多问题才能够迎刃而解。

一、借鉴线下培训机构生存之道：衔接公立教育系统+强化师资力量

首先有必要为大家勾勒清楚K12市场的用户画像：

1、年龄段：6岁上小学，12岁上中学，15岁上高中，大概是6岁至18岁之间的未成年人（目前的K12群体主要为00后）；

2、心智状态：可塑性极强但心智不成熟，玩性大，学习的自律能力和自觉性较差（绝大多数家长不敢放任小孩玩手机、上网，K12教育带有一定强制性，严格也是一种关爱）；

3、学习渠道：以公立学校课程体系为主导，以课余时间的补课、培优为辅助；由于面临着升学考试的巨大压力，课业负担非常沉重（注意，公立教育是主流，线下培训和在线教育只是补充）；

4、购买力分析：小学生、初中生基本无购买力，高中生购买力很低，家长是K12教育产品的买主（不能打动家长的产品基本没戏）。

中国的社会阶层上升通道非常狭窄，人们笃信读书改变命运，渴望在考试中定乾坤，补习、培优自然成为K12人群特别是一线城市中小学生的“刚需”。基于此，如果线下的培训机构不能衔接学生在公立教育系统的课程，不能让学生在学校考试中提升成绩，就无法打动家长买单和复购，也就无法实现盈利。

众所周知，对课标和教材体系掌握最全面的是一线教师；对学生的学习进度、知识重难点、考点了解最清晰的也是一线教师。早期的培训机构往往是体制内的老师在校外开办补习班。以教育部提倡减负，明令禁止中小学学校和在职中小学教师有偿补课为“分水岭”，一些教师不甘于清贫的工资下海创业，有的教师则加盟培训机构专职做讲师。笔者认为，国内K12教育培训机构如精锐、学大、学而思、乐恩特以及新东方、巨人教育等巨头发展壮大与此有莫大关系：

（1）培训机构网罗了大批体制内溢出的师资力量，同时招募一些无法打入体制内部的高学历知识精英为任课老师；（2）针对公立学校标准化教育的弊端设小班授课，并主推“1对1”辅导；（3）由学管师或咨询师与家长进行密切沟通，并协助教师根据公立学校课表为学生定制辅导方案。

“得老师者得天下”，这句话在线下培训机构中广为流传，谁拥有更优质的师资力量，谁就提升教学质量，改善学生的学习效果，并吸引家长付费，实现组织盈利。尽管很多培训机构存在收费高、教师流动率大、同行竞争激烈、忍受在线教育的蚕食，可谓是“内忧外患”，但线下的K12培训机构定位于做体制内教育的有效补充，授课内容与学校相匹配，补课效果要在学校考试中检验，很好的满足了家长和学生的需求。可以说，在中国，星罗密布的线下K12培训机构在强大的教育体制的罅隙中存活下来，不是没有道理的！

二、反观互联网+教育两大失利：与现行教育体系脱节、一线教师缺位

互联网信息的分享性、去地域化、零边际成本的特点已深刻改变知识生产的过程和知识传播的路径，从业者对教育信息化之路的探索从未停歇过：在PC时代有网校和早期慕课模式等，在移动互联网时代又兴起了拍照搜题类、找家教O2O等产品。由于没有汲取线下教育机构的成功的精髓，一味强调“用户思维”和“去中介化”，忽视了教育本身的规律，大多还在黑暗中摸索，在“红海”中鏖战。

早期的慕课网站或慕1.0用影像还原老师在教室授课的场景（有的加入了字幕和素材），把课程从线下“搬运”到线上，国外的慕课网站Coursera、Edx、Udacity等就把常青藤高校教授的课程放在网上，国内的慕课网站如超星学术视频等主打文化通识。但这种兴趣导向的学习模式一缺乏官方或社会公信的文凭认证，二无考试督促，用户黏性较弱。以Udacity为例，每门课注册人数达4万人而拿到结课证书的学生不足100人，且没有盈利模式。

随着可汗学院的诞生，慕课进入2.0阶段，萨尔曼•可汗以“画外音”演示知识生产过程，每段视频时间更短，知识点更集中，并且不谋求取代实体课程，只作为现行教育体系的补充。可汗学院现已成为全世界最大的公益K12在线学院，反思早期慕课模式难以为继的原因是没有对接现行教育体系与学生密切关联的基础知识点。

复盘2015年的“互联网+教育”创业浪潮，大体分成两拨：一拨是以技术或社群手段找答案，如拍照搜题类产品等；二拨是以Uber模式撮合闲散资源找老师，如家教O2O产品等。

拍照搜题类产品如作业帮、学霸君、小猿搜题等运用图像识别技术检索题库资源，并依赖用户之间“认知盈余”进行分享。这些产品看似满足了学生解答需求，实则抽空了学习中思考和探索过程，私下底被学生称为“作弊神器”；作业帮等答疑类产品采用的是“UGC”（用户生产内容）的模式，问题回答率低，答题准确率差。家教O2O等产品如跟谁学、请他教、轻轻家教等模式主要是吸引线下培训机构老师上门为学生做家教，由于触动了线下培训机构的核心利益而激起强烈反弹，目前主要依赖有剩余时间的大学生群体做兼职。

目前来看，“去老师化”的拍照答疑产品没有高质量教学内容，只能做解题辅助工具；而“去中介化”的家教O2O产品对于有稳定生源和收入的一线教师缺乏吸引力，盈利能力待考。

三、振兴K12在线教育，仍要寄希望于体制内的一线教师——以“天天象上”平台模式为例进行剖析