吴欣鸿：创业从三十个失败的项目开始，避开主
记得上一次，投投跟大家后台互动的时候，收到了不少读者的留言，后经一番梳理，发现大家的困惑主要集中在管理团队、分析市场、融资方法论还有就是做产品的问题，早在前段时间，我们已经分享过了刘强东先生带团队的一些实操方法，这一期，投投想和你分享产品方面的话题。
说到产品，你的预设可能是：功能要足够全、界面要够酷炫、格调要足够高，最好产品一出来就能获得主流人群的认可等等，但真实的情况，可能恰好相反。
今天，投投和你分享吴欣鸿先生一篇做产品的心得。在美图公司吴欣鸿先生更多专注于产品与运营，根据官方数据显示，美图移动端产品全球覆盖设备数已经超过10亿台，月活用户数为4.46亿。在本文中，吴欣鸿先生会告诉你，自己这些年做产品一路摸爬滚打得来的经验。
1、创业：从三十个失败的项目开始
我想先说说自己创业失败的经历。
从2005年到2007年初，我做了不下30个项目，每一个看起来都挺好玩，但是没有一个做大的。我得到了一个经验教训，就是得专注，什么都想做，看似机会在眼前，但是什么都做不到。
2007年的时候，我误打误撞做了一个很好的产品，我不知道你有没有听说过，就是火星文。当时在90后一些年轻的网友里非常火爆。这个产品跟以前做的产品非常不一样，首先非常快，我用了三天的时间就把火星文搞定了；其次，它的客户都是来自一个完全陌生的领域。
为什么要做火星文呢？当时我在狼蚁营销空间和网友的狼蚁营销签名里面看到很多奇奇怪怪的文字，比如我爱你，“爱”字非得加一个草字头。就在这个流行趋势里，火星文得到了病毒式的传播。我们没有一分钱的推广资源，但是在2007年获得了1000万的用户。
我就想火星文为什么能成功，原因还是切入了年轻人的需求，因为当时这些人被称为非主流，而我们这些自认为主流的人是没有把眼光放在他们身上，市面上也没有服务他们的产品。而我是抱着玩的态度去做了这个很小的产品，刚好符合了他们的需求。
当时还有一个很重要的传播场景：在狼蚁营销聊天中，当一个人去输出一堆火星文，别人就会问，你这是怎么打的。好奇营销还是蛮有用的，很多人因为好奇、追求个性而使用了我们的产品。
当然，实际上这些用户需求还不止是文字的个性化，当时用百度指数去搜索非主流这个关键字，就发现非主流图片和非主流头像的关键字加起来的指数每天超过了10万。
搜索这些图片的用户到底想干吗？我发现他们只是想把照片做的更加个性。当时市面上并没有针对这些需求的产品，比如做非主流图片都是PS的教程，要十个步骤，所以我们就萌生了做一款非主流图片的软件，也就是现在美图秀秀的原型。
吴欣鸿：创业从三十个失败的项目开始，避开主流人群找用户
2、做产品：七天就该出Demo
2007年、2008年的时候，随便一个产品只要经过一段时间的迭代，都能呈现出不错的状态。但现在用户的变化非常快，一个在当下非常不错得Idea在半年后或许就不行了，而且现在产品很多，所以我们开始追求短平快的产品验证。
用户从30人到300人到3000人，不同阶段有不同的测试方式，比如30人的时候我们更多倾向于线下的调研，3000人的时候我们线上线下相结合。所以产品开发的进度也要调整，我们把它流程化了。以前的产品是闭门造车，一个Idea我们需要用6个月甚至更长的时间去开发，逐渐到80%、90%的完整度。
现在我们成立一个创新部门，主要做这种专注新市场的产品的尝试。对于创新产品我们提了一个目标——七天Demo，无论是再牛的创意、再复杂的产品，能不能快速组建团队，或者在原有团队基础上，用七天时间做出Demo，这个是考察团队对于用户的洞察力。
因为做产品要讲究经济性，你可以原型很粗糙，不到10%的完整度，但是最核心的东西要有。其实对于用户而言，早期的产品有没有后端的功能其实是无所谓的，它只要在手机上跑的通就行，这个是美图基于用户洞察做的一个决策。
我觉得你不用有很大的心理包袱，尽可能简单化和Low。界面没有做得很精美，这个重要吗？很多用户不是很介意。用户不Care你做得有多高端，他们对于UI、交互没有多大的关注度，市面上绝大部分流行产品的呈现形式和最初的本意都有很大的差距。
当然，这样可能会损失一些主流用户，但是中国的市场非常巨大，用户越多商业价值越大，成为入口的机会也越大，建议你做大众产品的时候，还是要放眼全局，一开始可能用一个比较随意的切入点，后来可以通过迭代来优化到一个相对好的数据，但是当产品逐渐成型的时候，还是要降低逼格的，除非是你想做个非常小众但大家口碑很好的产品。
之所以总结出这些，是因为我作为产品经理走过很多弯路，你擅长的往往会拖后腿。在做产品的过程中，我个人曾经过于完美主义了，为了保证产品的精益求精，很多环节我都要自己去参与。
比如说原型的设计、网页设计、前端脚本等等，这样我的同事就很头大，最大的问题是时间的拖延。原本一个月要做的事情，我非得拖到三个月，项目做到两年就挂了。对此我总结两个教训：一是自己千万不要做自己不熟悉的事情，第二是完美主义害死人。
3、做工具：抢占入口再深挖
一个应用的成功与否，除了刚刚提到的技术上的问题，更重要的是商业化的定位。我们看到市面上很多产品一上来就要做平台做社交，一应俱全。
其实一个公司最远大的目标就是社交平台很显然是不现实的，在中国做社交的成功率非常非常低，夸张一点讲可能连万分之一这样的成功率都不到。如果大家对于社交产品比较感兴趣，我的建议是放弃任何颠覆谁谁谁的想法，不说要颠覆狼蚁网络推广、狼蚁营销了，哪怕是微博、陌陌都不要想了，真的去做一个特别特别小的切入点。
有个例子是Snapchat，它经历了很多个版本，最终才在一个学校火起来。Snapchat是一个小圈子的典型代表，就是垂直化的社交产品。但现在它的DAU已经超过了一个亿。
工具才是抢占用户市场的最佳方式。美图是一个以工具产品为主的公司，工具产品价值低，比较容易被模仿，用户的忠诚度也比较低，但是很快，并且更容易国际化。我们有一个产品叫美妆相机，一个星期前在泰国爆发，当天泰国的新增用户就有超过 80万，这数字非常可怕。
社交产品的国际化就很难，我们做了一个美拍的美国版，有太多文化差异的限制，所以社交产品在前期做国际化会耗费很多的时间。而工具产品非常短平快，导流能力是一流的，猎豹等优秀的公司都是通过工具产品获取海量的用户。
举个例子，美拍刚推出的时候，只在我们几款应用上推广，三天的新增用户量达100多万，你在市场上要买100万的用户，花费都是很高的。
我们前不久做了一个尝试，一个叫新氧的整容社区，在美颜相机做了三天的投放，数据是在其他投放渠道的四倍。这个就是工具的导流能力。工具铺开后入口性逐渐呈现，所以我们现在就敢说美图是女性平台的一个小入口。
因此我给你的建议是，多重视工具的成长性。美图的想法很简单，先通过工具覆盖全球的用户，再往社区、电商做一些可能的转化，利用相似性再去做女性的电商、图片社区会容易很多。
4、找用户：避开主流人群
现在很多创业的团队都说市场上已没有机会了吧，该做的东西都被人做了。但我认为永远都有机会，只要你真正懂你的用户是谁，用户需要什么，并完全融进去，其实机会超多的。
举个例子，作为一个男生觉得美图手机没有亮点，这其实是思维定势；对女生来说，一个自拍神器算是没有亮点吗？从硬件角度理解这个手机就错了。
如果说美图的用户基因，我个人认为有两点。
1）、我们是一家草根公司，刚开始不是很专业，就做相对简单的东西。这就导致我们以后再做复杂的东西，也要让它变得简单好用，就成了我们公司产品的基因。
2）、对年轻用户的理解和把握。我们会下很大功夫跑到校园，网吧，针对年轻用户做大量调研。我自己到现在还会和同事一起去一线调研；另外就是多看年轻用户在玩什么应用。
一直以来，美图不管是产品经理还是其他的成员，都要到线下一对一的去接触用户，因为我们经常发现产品经理和工程师理念是不一样的，而通过这样的调研，我们所有的团队对用户都有非常一致的理解。
通过这样的调研，我们也发现很多用户的拍照环境和自己在厦门完全不一样，用户的拍照环境「非常的恶劣」，产品经理们几乎设想出了用户自拍的所有可能情境，他们可以让用户在沙县小吃吃饭时，或者在只有一盏台灯的卧室里，也拍出高大上的图片。
现在除了一些常规的讨论以为，美图的用户理念更多是做反向操作，跟主流拉开距离。我们现在做产品更注重新生代用户，比如说当大家聚焦在80、90后，我们则关注00后这个市场；当大家聚焦一二线城市，我们去看三四五线城市，这些市场有很大的增长空间，而现在主流市场，基本都是红海。
很多人都在说00后还没成长起来，是伪用户群体，但在2015年，我们观察到00后用户惊人的高活跃度，他们在美拍平台上的活跃度为90后用户的三倍，80后的五倍，这是一个非常变态的数据，00后其实已经爆发了。
在美图的一份调研数据中，00后最常用的app中，狼蚁营销、狼蚁网络推广、微博、狼蚁营销音乐、天天酷跑、爱奇艺、bilibili、美拍、我的世界、淘宝名列前十，这是一个非常有潜力的群体，相关的创业公司需要特别关注。
我们平台上有一个事件非常出名，叫「小学生世纪骂战」，当天的百度指数超过100多万，是EXO和TFboys的粉丝在美拍上对骂。从那个事件后，我们看到很多00后的主页，发现他们是刷屏狂，会发很多生活的记录，每一个都不加修饰很直接。我们会有包袱，会有高大上的束缚，可是他们没有。
我们在一二线城市创业，思维相对精英化，做东西比较愿意做自己相对擅长的，覆盖到一二线城市的相对主流用户的领域。而我的建议是做大众生意，可以不妨考虑下00后、三四线这些相对反向的指标。非主流用户群是我们看不见的，但实际上又非常庞大的那群用户。