社交媒体时代，口碑营销应该这样进行

如今社交媒体的兴盛更让“口碑营销”成为本世纪最流行的一门学科；更多的电商平台更是以社交为主题，比如近年来突然崛起的小红书。

 

就像《社会化媒体时代的口碑营销》一书中讲述的那样：目前电子消费品行业的成功跟传统营销无关，就算电子消费品制造商停止所有的传统营销活动，在销售业绩上也不会有重大的衰退。因为，它们背后有着一群忠实的消费者在支撑。他们对于自己喜爱的品牌有着无与伦比的热情、信任和高忠诚度，就像追星族一样疯狂，并且会免费源源不断的帮忙开发新客户。

 

 

 

这就是社交媒体传播的力量，他的传播背后有着忠实的消费者在支撑；而现在，民众在购物之前，总会参考朋友圈或者微博中的“朋友”的产品测评或评价；在此基础之上，粉丝效应带来的影响更是不可估量；所以不管大家有意还是无意为品牌做口碑营销，不可否认的事实是，口碑营销正在渗透我们的日常生活。

 

口碑营销并不是什么新生事物

 

早在二战期间，为了节约粮食支援前线打仗，美国就默契地形成了一种鼓励人们多吃动物内脏，把最好的肉留给前线军人的风气。当时，留守后方的妇女们通过互相之间的谈话，让很多人改变了不吃动物内脏的习惯。

 

口碑营销的新趋势

 

品牌正在社交网络上有组织的进行口碑营销活动，获得关注和传播，让人们主动把产品推荐给认识的人，以取得低投入、高产出的奇效。

 

品牌建立口碑营销的具体步骤

 

首先，想建立一个忠实的消费群体，能够和他们保持互动；其次，让他们参与到产品的发布、测评甚至产品的某些研发环节，满足其参与感；提供足够的话题性或热点；促使其主动的传播。

 

成功的口碑营销就是要把消费者当成大使，给他们一些特殊权限，让他们接触到产品或是公司高管等他们感兴趣的人或物。这么做听起来要颇费一番工夫，但是值得。因为这虽然会增加口碑营销的人力成本，但是省去了广告费用，这样就足以弥补人力成本的支出，同时能够达到远超广告推广达到的效果。除了纯粹的人力因素，用户也喜欢分享有视觉效果、幽默的而且能表达独特观点的内容或者能获得参与反馈的内容。这样更能调动他们分享的积极性；会自发的源源不断的帮忙开发新客户。

 

社交媒体时代，你会组织你的口碑营销了吗？