如何做好医院网络营销

在当下的时代，网络营销已成为各个企业发展的重要方式之一，其中也包括医院这一组织。

事实上，随着网络技术的迅速发展，大多数人都已经习惯于在网上搜索信息，健康信息也是其中的一类。

一项研究报告指出：“已经有超过70%的互联网用户表示他们在网上搜索过健康信息。”这意味着，医院也需要“与时俱进”利用网络建立属于医院的健康门户，进行宣传和营销。

诸如网友们在百度和其他搜索引擎的首页上找到属于你的医院或医疗机构信息，从而全面了解你的医院或医疗机构以及所提供的服务。

如今，国内也有着一些医院已经建立好自己的医院门户，让网友可以随时进入医院门户进行浏览和一些简单的咨询，比如：北京协和医院、华西医院、深圳人民医院等。

这些医疗技术先进、口碑良好的医院都在跟随时代的潮流，利用互联网进行宣传和营销，作为医院管理者，应该重视这一点。

霍尔斯为大家提供一些具体的网络营销建议：

1.引人注目的离线媒体

为什么电视，印刷品和户外媒体仍然适用于医疗行业？这是因为每个人都有不同的媒体偏好，并且通常在做出决定之前会同时使用离线和在线媒体。

采用正确的方法，它可以像在线媒体一样强大。比如，以圣弗朗西斯医院的骨科中心为例。他们聘请了一家代理商来帮助他们投放引人入胜的视频、广告，从而在圣弗朗西斯的一级市场和二级市场中获得75％的市场渗透率。为了使这项运动引人注目，该机构确定了目标受众是谁，他们需要解答问题是什么，然后以一种积极、有益的方式与目标受众产生共鸣。

此外，他们设计了清晰的号召性用语（“给我们打电话”）以及一种通过添加咨询者电话号码来采取该营销的方法。

2.搜索引擎优化（SEO）和网站

如何吸引浏览者和潜在患者成为医院的实际患者？通常，我们进行网上浏览和搜索时，第一选择目标就是引擎页面第一页的前几项。

搜索引擎优化是将医院的医疗实践或医院网站提升到搜索引擎顶部的强大工具。

因此，搜索优化引擎和网站显得十分重要。像百度这样的搜索引擎已经发展得非常成熟，可以帮助人们找到所需的东西，但是要做到把医院的网站或发布的医疗实践提升到搜索引擎顶部也是非常不容易的。狼蚁网站SEO优化是一些实践技巧：

首先，SEO的很大一部分涉及使用正确的最佳短语和关键字，以便百度可以了解你的医院的网站，确保医院实际状况的真实性；

其次是相关搜索词，例如，医疗状况，医疗专业治疗、医疗技术水平、护理服务等，进行排名。

这仅仅是SEO医院营销实践的开始，其中还包括：

将医院网站提交给百度；使链接指向医院网站上的每个页面；从知名的健康网站获得反向链接；管理医院的网站索引或站点；在百度上声明您的医疗保健网站的所有权。

3.参与社交媒体进行营销

除了上述的网络营销之外，医院还需要注意通过社交媒体进行营销，比如：微博、抖音、QQ、微信等。调查显示，如今国内使用热门的社交媒体的人数达到了7亿左右，如此庞大基数的网友都是最有可能在软件上搜索健康信息和医疗信息的人，都有可能成为医院的咨询者或患者。

例如：飞利浦医疗保健Linkedln案例研究就是一个很好的例子，该医疗组织使用LinkedIn在各自的医疗和照明领域建立“思想领导力”和专业知识。飞利浦创建了健康创新领英（LinkedIn）小组，以通过直接与目标受众（健康咨询者或求医者）建立联系来进行讨论，最终获得咨询者们的信任。该小组现在在全球拥有100,000多个会员！

结尾

霍尔斯认为：医院是一个有别于其他企业的特殊运营结构。所以，在针对医院网络营销的时候也有需要注意的特殊地方。在当今互联网时代，做好医院网络营销可以获取更多的病人关注，让病人第一时间了解医院，前来医院就诊，从而提升医院的影响力和拓宽病源渠道。网络营销在医院营销中的地位越来越重要，由于其成本低效果好，所以很受医院欢迎。但对于很多医院网络营销，但是还不是很理想，盲目的营销很难达到很好的效果。

　　医院网络营销做不好的几个方面：

1盲目开展网络营销计划

　　很多医院的营销其实并没有系统的定位和营销知识，只是认识到医院网络营销的优势，就开展各项医院网络营销，因整个网络营销比较仓促，很多底层工作没有做到位，各环节衔接不到位，因此营销效果不是非常理想。

　　医院网络营销是一个系统工程，涉及到很多方面，需要结合医院的实际情况，制订完善的计划。从开展网站建设、信息发布，制订推广方式和预算，相关网络人员和客服人员招聘，各项工作安排到位，各渠道、人员做好分工衔接才能使医院的网络营销流程得以顺畅，这样才能最终取得理想的网络营销效果。

2医院网站用户体验低

　　虽然现在渠道多种多样，但网站目前仍是医院网络营销非常重要的一环，如果网站建设不合理，转化效果不理想，就很难达到营销效果。很多医院网站重设计，轻应用，导致网站虽然好看，但是实用性太差，用户体验低。网站建设应当设计与应用并重。既要注重医院的形象展示，同时明确网站的网络营销服务职能和流程，注重产品或服务展示、用户互动、 信息检索、病患体验等环节的建设，使网站更加实用、有效。

3盲目进行营销信息群发

　　很多医院对网络营销渠道的建设不是非常明确，盲目选择了发送垃圾信息，或进行信息群发到各类、bbs等。虽然短期内能够收到一些网络营销效果，信息广告太明显，有时会损害医院形象，最终得不偿失，因此群发信息一定要谨慎，做的时候要估计网民的心理。

4医院网络营销项目跟风现象严重

　　目前网络营销项目种类繁多，很多医院管理者不会选择合适的渠道，只要看到介绍的效果好就上，一旦发现同行在使用，也会纷纷购买，很容易形成跟风行为其实这种产品未必适合该医院，或者投入产出比非常差，因此这种行为一定程度上加大网络投资预算和预算消耗，而导致网络营销效果越来越差。

　　医院如何如何做自己的网络营销呢？

1首先明确自己的定位

　　给医院一个好的定位是开展网络营销的必经之路，也是网络营销核心思想的第一步，给自己量身策划一个定位，能让你在后续网络营销的行动中更能清楚的知道自己的目标、竞争对手是谁，需要哪类人群，也是开展精准营销，用户定位等，非常核心的一步。

2以用户定位为要点

　　关于用户的定位是一个非常严谨的问题，能直接影响到医院的网络营销是否足够精准，并且是否有用的，将用户分析透彻，是网络营销的重点。

3网络营销并不是盲目的推广

　　医院网络营销推广效果不理想，很多时候是对精准营销理解不到位，只是在广撒网，效果不一定明显，很多管理者都是有出现过这种情况：

　　推广没有效果，这种情况很可能是因为自己没有把握好细节定位，想想看，你们的项目产品，针对着都是对它有需求的用户进行推广，这样一来效果是不是很好呢？如果你不去考虑这些因素，那么你的推广可能会变的非常的费力。医疗的朋友都做百度竞价，竞价选择的关键词并不是要他能够带来多少的流量，而专门是为了精准的用户区推广的，在他们选择的关键词中你可以看到，大多都是有意向的关键词，通过这些关键词来找到那些相对来说够精准的用户。

4全网营销

　　医院网络营销是要建立在对互联网的了解程度，做到合理的全网营销，一个医院品牌或者是服务产品要产生很棒的品牌效益，在互联网上进行覆盖性的推广时最好的选择了，如果还是守着一个自己认为有用的办法玩，那么你就输了，单一的渠道不利于医疗的网络发展，只能说在保证单一渠道的效果下，尽可能多扩展渠道，充分了解产品项目，找到合适的路线进行推广。