为什么 75% 的营销电子邮件从未被阅读

          许多人每天都要收发电子邮件。在众多的邮件统计数据中，有两个数据对电子邮件营销来说很关键，邮箱被打开和邮件被阅读，据 Adobe 最近的一项调查显示这些内容中有75% 被忽略。接下来当它们被阅读时，50%的内容不被认为是有用的。

如是有些人很容易得出结论，认为这意味着电子邮件营销已经没落了。但这是错误的。因为我们发现许多人在上班前几乎总是习惯性地查看电子邮件。它是人们生活中不可或缺的一部分。他们没有忽略他们的电子邮件，但他们确实又忽略了邮箱中的部分电子邮件。

那么，作为这些被忽视内容的发送者，我们应该怎么改进呢？

相关性（或缺乏相关性）

这是营销中的一个重要词，我们都以为发送的内容是与读者相关的，因为如果不相关，那么我们的邮件就可能被忽略。但现实结果却是，我们通过电子邮件发送的大部分内容没有被阅读，而阅读的一半内容没有用，结果证明我们的内容就是与读者不相关的。

相关不仅仅是为了吸引某人的兴趣。还得在正确的时间做这件事，且不能过度。带有折扣代码的电子邮件可能包含相关内容 – 能在商品上省钱，收件人肯定有兴趣 – 但如果连续数月每天都发送相同的优惠，它就会失去吸引力，因此会被忽略。即使内容有用，它现在也无关紧要。

责任（为了做对）

很多时候，尤其是在 B2B 营销中，我们获得营销线索后需要将后续的工作交给销售代表(SDR)。但他们不一定是完成这项任务的合适人选，特别是一些新手销售代表，他们处于职业生涯的开始阶段，这需要他们具备更多的经验和能力。

在营销中吸引潜在客户是重点，为此我们投入大量时间和金钱，当客户接听我们的第一个电话时，客户关系进程就已经开启了。关系发展进程中的一些关键时刻如果编写不当、目标不准确的营销电子邮件，那样就会浪费我们时间和金钱。

相反，对营销线索的跟进应该由具备完成这项工作所需技能的人承担。做为管理者应该定期检查销售代表们发送的内容，从语言使用不当到缺乏专业精神……等等方面都要注意。确保这些问题得到处理是管理者的工作，记住一个重要的前提是：不能让没有技能或知识的人来处理营销线索。

尊重（对消息和接收者）

正确拼写客户的称呼、使用正确的语法并以正确的方式构建句子，这些是对客户最基本的尊重。正确处理这些东西与吹毛求疵无关。我们必须以尊重的态度对待邮件的接收者。

有经验的营销人员会力求正确表达信息。虽然很多人不会注意到一个散落的标点符号或一个过长的句子，但太难阅读的内容，会导致客户无法理解邮件内容。

电子邮件营销对我们的营销工作仍然很重要。它以社交媒体仍然没有的方式进入客户的生活，调查显示，大多数人在上班之前都会检查电子邮箱。

电子邮件可能不像以前那样占主导地位，但它并非完全无用，它仍然提供了在正确的时间将正确的消息发送给正确的人的机会。现在是时候更好地传递电子邮件了。