明星危机公关处理成功案例分析，范冰冰公关团

　　娱乐圈中，胡歌是出名了“双商高”，有网友甚至戏称他为娱乐圈行走的公关教案。事实上，除了胡歌之外，范冰冰也属于行走的公关教案。只不过，前者属于“”教案，提前从根源减少负面隐患，但后者则属于“危机公关”教案，特擅长进行危机公关处理。

　　恰巧，日前范冰冰因在华师大被劝离事件推上了舆论热潮，随后又赢得了网友的一致同情和声援，趁机打了一场漂亮的“公关战”。

　　因此，华人公关忍不住想以此事为例，聊聊企业危机公关怎么做，如何才能书写出企业公关教案书。

　　【范冰冰被劝离场事件发酵过程回顾】

　　事发当天，电影《我不是潘金莲》提前观影暨“喜剧的挑战”幽默研讨会在华中师大召开。但是，主演范冰冰仅现身10分钟就被主持人宣布将立场，且电影导演冯小刚则激动地表示有人称如果范冰冰不走，现场就会断电。

范冰冰被劝离图片

　　次日凌晨，范冰冰在上传两张照片并留言：“没事，都挺好的!都不容易!我也快到家了!”似乎是对被劝离场事件的一个回应。

　　随后，在“被劝退”的弱势及“既示弱又同情达理”的微博声明，让范冰冰一出场就占领了“人和”优势，赢得了一片粉丝的心疼和赞赏。一时之间，“强势劝退”的校方成为了众矢之的。

　　次日傍晚，华中师大校方也发布一则声明，声明称校方并未接到范冰冰到场的通知，暗指范冰冰团队在借机炒作，以商业污浊浸染校园的安宁，舆论又偏向了不利于范冰冰的一方面。

　　熟料，仅4个小时之后，范冰冰工作室再出一则强硬声明，表示“三周之前就接到了通知”。范冰冰本人也进紧随该微博之后再次表明“大家都不易”，轻轻松松又扭转了不利的舆论形势。

范冰冰发微博示弱

　　之后，哪怕再有华师大教授与范冰冰之间关于“戏子”的来往较量，总体舆论仍偏向范冰冰一方。

　　【企业能从范冰冰式危机公关处理中学到什么内容?】

　　明星危机公关凶险程度丝毫不弱于企业危机公关。因此，企业完全可以学习范冰冰应对舆情危机技巧，扭转负面局面，达到转危为机目的。

　　招，先发制人

　　范冰冰被劝离场事件如果是普通学生群体爆料，很难产生那么大的轰动效应。但是，借由粉丝声援，及范冰冰先发制人的“示弱微博”，一下子就掌握了舆论的主动权。