被“躺枪”了怎么办 企业危机公关应有预警

　　 互联网时代下谣言的传播速度是飞快的，很多企业都因为流传的谣言而导致企业的危机公关，导致自身的经济发展受到不忠诚度的损害损害，被无辜的躺枪。其中大部分因素是因为企业之间恶性竞争造成的，有些企业未来打击对手发动舆论，恶意诋毁并故意抹黑竞争对手。

企业被“躺枪” 危机公关如何应对

　　 那么企业遇到这种问题难道就坐以待毙吗?面对竞争对手故意抹黑，面对网络大量负面信息累计，企业该如何正确捍卫自身的权益，如何做好危机公关的应对措施呢?

　　 北京公关公司华人表示，企业首先应建立起日常的网络舆情监控制度和常规危机预警体系，时间采取危机应急预案。其次，从企业长远发展来看，国家应该从健全和完善相关法律法规入手，减少损害企业正当利益的违法行为;再则，企业也当提高面对危机的应对能力和意识。只有如此，才能在不断变化的市场环境中维护企业的名誉，赢得公众的信任。

　　 面对网络流言 企业危机公关如何预警

　　 日前，一则“山西美特好超市资金链断裂已申请破产保护，政府正在协调永辉超市接盘美特好”的消息在互联网上流传。谣言如同病毒，对超市的影响很大，让经营很好的超市一下跌入到谷底，当然这次的事件是竞争对手的恶意攻击。

　　 山西美特好找到网络谣言的打击也是次应对，没有好的处理方式。在这个信息大爆炸的时代，企业没有危机意识是不行的。社会公众言论的随意性，抑或别有用心之人的刻意而为，都可能生产出传播力极佳的谣言，这也会造成企业的危机公关事件。借助互联网病毒式传播，很快就能掀起巨大的风暴。

　　 企业危机公关如何解决 负面信息如何压制

　　 危机公关公司华人专家认为，大多数企业的危机公关处理能力都不强，不仅体现在如何应对网络谣言和虚假信息方面，同时还体现在当产品质量等出现问题后产生的社会舆论的质疑上。很多企业都没有做到冷静对待，找出危机的源头。在超市被造谣的事件上，此次是有政府出面解决，这其中也反应到政府一个公信力的问题。

　　 此次山西各部门及时出面，让企业及相关方说明真相，以戳破谣言，这是为企业营造良好发展环境之举，值得点赞。但我们自身企业解决不好类似的问题是可以寻求政府帮助或者是寻找专业的公关团队出面的，只有正面解决好问题，才能避免谣言的侵害。