保险网络营销的现状
网络推广 2021-11-07 10:17www.dzhlxh.cn网络推广竞价
说起现在的保险市场,一种全新的保险销售模式兴起了:“保险规划师”
自称是独立第三方,中立客观,会根据客户的家庭情况,定制保险方案。
主要通过线上和电话模式,给用户推荐保险。
行业火爆的背后,一些公司为了获取暴利,进行简单粗暴的“流水线生产”,此举正在透支行业信任。
一.入职门槛
以XX平台为例:
招聘保险规划师,大专以上学历,有无经验均可
后者被培训1周就可上岗
培训的内容很简单:
1. 人们为什么需要保险,保险的作用(有话术);
2. 目前主推的保险产品,以及卖点(重点)
3. 客户经常问到的问题回答话术
短短1周就可以上岗,这些所谓的保险规划师真的专业吗?
二.产品对比方法
以下图为例:
是不是很熟悉,统一都是拿一个表格对比,简单粗暴
初步看,线下老牌公司的产品被对比的一无是处,不论是保费还是保障内容,都没有任何优势!
但他们很少会提及2点:
1.保险的后续服务
这里的后续服务不是说代理人服务(代理人离职率很高),说的是保险公司在理赔,变更资料等各个环节的服务体验。老牌保险公司和新生代保险公司在这一点上的对比,我没有看到!
2.保险最关键的条款内容
大家都知道保险是按合同办事的,合同写的可以赔就可以赔,谁家也不会耍赖!这句话没错!
每家保险公司的合同条款,都多多少少会有一定的限制条件,例如:X安福一直被指责的高发轻症(例如心脏支架)不包含,当然最新升级的版本已经把这个不足补上了
但这些所谓的规划师是否有把他们推荐的互联网保险的条款限制都明明白白的告知消费者呢?我想大部分都不会,(例如:轻症隐形分组,条款定义模糊等),因为把这些告诉的消费者,对他们没有任何好处!
在利益诱惑面前,谁会真正把消费者放在心上呢?
何来的中立,哪来的客观!
三.推荐的产品种类
现在的保险行业,分3大类:
1. 传统的线下保险代理人,平安,国寿,友邦为例(只卖自己家专属的产品)
2. 线下保险经纪公司,明亚,大童为例(可以卖很多家线下的产品,但大部分代理人手里的产品,他们是卖不了的)
3. 线上保险经纪公司,慧择网,梧桐树为例(卖互联网渠道的保险产品)
看到了吗,没有一家机构是所有产品都可以销售的!
大家有兴趣可以多加几个公众号,看看规划师推荐的是不是都是互联网保险,并且几乎都是当下最热门的产品!
他们为何都会推荐同一款保险?他们真的是在提供定制化服务吗?
现在大部分平台的规则是,保险规划师的提成会直接和佣金挂钩。
“聪明点的,都会推荐那些佣金高的产品。”
这个商业模式比线下保险代理人的模式强在哪里?
“实际上,保险规划师的这个模式,确实代表着未来。”行业的大部分从业者,极为认可这一模式。
但目前,一些玩家为了获取暴利,用简单粗暴的流水线模式销售保险,不断透支着行业信任。
“中国保险的大门才刚刚打开,不要一脚又把大门踹上。”
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