这家站在小米身后的公司,如何在耳机这个小市
「我们的耳机从来不是给发烧友听的。」
我刚一提起「发烧友」这个话题,1MORE (加一创联)的联合创始人&副总裁林柏青就直截了当地做了回答。「当然,发烧友也不会买我们的耳机,除非是专门拿来评测。」他还补充道。
从 2013 年开始为小米生产活塞耳机开始,1MORE 已经卖出了 2000 万条耳机,当然这其中小米渠道占了大头。就像其他小米系的产品一样,1MORE 从来都不缺少话题性与关注度。
一代活塞耳机的宣传图
从 99 元的小米活塞耳机,499 元的小米头戴式耳机,到推出自己 299 元的圈铁耳机(众筹价格 199 元),1MORE 颇具「挑逗性」的宣传方式和不断「刷新下限」的定价策略,屡屡在「发烧耳机圈」掀起波澜,也引起了「友商」的各种声讨。
而就在不久前,售价 99 元「年度旗舰」小米圈铁耳机的发布则彻底引爆了这场战争 ,1MORE 和发烧友的关系甚至一度上升到了「对薄公堂」的阶段——要知道,此前提起「圈铁」这个概念首先想到的都是售价 5000+ 的 AKG K3003。
小米圈铁耳机官网截图
有意思的是,很多国外科技媒体却给予了 1MORE 出品的耳机较为正面的评价。
在国外耳机网站 The Headphone list 的入耳式耳机排名中,小米活塞 3 耳机的声音评分达到了8.2(满分10),其他评分相同的耳机中,最便宜的赛睿(SteelSeries) Flux In-Ear 售价也要了 50 美元。1MORE 的几款耳机还获得了 IF、红点等国际大奖,它们甚至还邀请了格莱美奖获得者 Luca 加入调音队伍。
同样的产品,为什么在国内外收获了不同的评价?这还要从国内的「发烧文化」说起。
线上:和发烧友的碰撞
和发烧友的碰撞,在林柏青看来更像是一场「美丽的误会」。
「发烧耳机圈」是一个有意思的群体,从播放器、耳机甚至是线材的挑选,到「煲机」、「AB 对比」、「音染」等颇为主观的技术讨论,已经形成了独特的「发烧文化」。这些狂热的音频爱好者用自己的知识、经验筑起了一座高墙,任何不守规矩想翻墙进来的人都会受到鄙视。
发烧友喜欢的东西和一般的受众是不同的,他们更倾向于还原真实的「监听味儿」,相比「性价比」,「一分价钱一分货」是更受认可的购买原则。但小米圈铁耳机在宣传时,不论是大谈「圈铁」的概念,还是在频响曲线甚至是包装与 AKG 的 K3003 的「强行关联」,都让发烧友感到了反感,「99 元的耳机凭什么跟我 5000 多买的耳机比较。」
小米圈铁耳机官网截图
我个人也算是半只脚踩在发烧圈里,坦率地讲我也不喜欢 1MORE 耳机的声音。以 99 元的小米圈铁耳机为例,它并没有达到动圈+动铁组合该有的表现。但是我不会因为花了这 99 块钱而沮丧,道理很简单:当你听过上千元的耳机后,怎么可能会喜欢小米圈铁耳机的声音?这就像我们习惯了大屏手机一样,真的是回不去了。
但是,需要承认的是,确实有很多发烧友固步自封,一看到 99 元的价格就忍不住吐槽,甚至都没有听过产品。而 1MORE 在宣传层面的「过分挑逗」,用参数代表音质的行事方式也是主要的问题所在——1MORE 面向的用户是普罗大众,但却无意(或者说是缺乏经验)触动了发烧友的神经。
「耳机大家坛」截图,请注意「高端耳机系统讨论区」的备注
尽管 1MORE 在产品定位和需求上与发烧友并没有太多交集,但发烧友对于普通消费者的影响力是不容小觑的,1MORE 自然不可能忽略他们。
在与发烧友的碰撞中,1MORE 也吸取了一些经验和教训。
林柏青说 1MORE 和一些发烧友建立了更加直接、私密的沟通方式。他向我展示了几条和发烧友的聊天记录,以及这些发烧友在朋友圈分享的观点。「这些人不愿意抛头露面,但是会给 1MORE 提供一些专业、可观的意见。这样的沟通方式也降低了『没有听过产品就去网上黑』的概率。」
还有一个有意思的变化:如果你最近关注过 1MORE 的官方微博或者谢冠宏、林柏青的个人微博,一定会发现一个有趣的现象:关于「频响曲线」、「振膜」这些发烧友「锱铢必较」的名词出现的次数也来越少了,更多的是分享和粉丝的互动以及关于产品的新动态。
线下:「热闹」的粉丝经济
线上,1MORE 与发烧友「短兵相接」;线下,却是另外一番景象。
除了去深圳南山新材料产业园的 1MORE 总部进行拜访,上周我还参加了一场「魔趴」——这是魔粉(1MORE 粉丝的称谓)定期举办的线下活动。自 2013 年以来,「魔趴」已经先后来到了 10 个城市,共举办了 25 场,今年最后一站选择在大本营深圳举办。
当林柏青抱着 1MORE 的吉祥物上台时,收获了全场最热烈的掌声,甚至超过了 1MORE 创始人&总裁谢冠宏。一头雾水的我询问了身边的魔粉,原来林柏青之前已经参加了多次「魔趴」,幽默的风格和平易近人的态度让他很受大家的喜爱。
林柏青在「魔趴」上的照片
我身边的魔粉来自于全国各地,甚至有从哈尔滨远道而来的。这些魔粉在微信群里分享活动的图片,在现场互相叫着熟悉的绰号。在好声音学员上台表演的时,魔粉还相互传递荧光棒很有秩序。
这样熟悉的场景让我想起了小米的粉丝「米粉」,事实上二者粉丝确实有很大的重叠。魔粉 Linda 已经参加过好几次「魔趴」了,她用的是 1MORE 粉色的活塞水晶耳机,手机则是小米 4。
在林柏青看来,移动互联网时代品牌忠诚度很低,耳机这个类别的粘稠度就更低了。围绕 1MORE 所打造的线上社区和线下活动能够将粉丝聚集起来。先将他们培养成忠实的用户,再让他们去影响更多身边的朋友——这与小米的粉丝经济如出一辙。
魔粉在 1MORE 办公室的合照
当我们聊到耳机的音质问题时,Linda 并没有什么看法,价格便宜外观也漂亮。很快她就把话题转向了「魔豆」,这是 1More 社区的虚拟货币,可以通过签到、参加社区活动等方式获得,可以用来兑换一些小奖品。