干货：如何打造一个“转化翻倍”的爆款详情页

文/天下网商研究院分析师 陈飞

一个爆款详情页的思路，扩展思维，做一个爆款详情页首先要准备好实现以下几个点：

1）资金=模特+摄影师+拍摄场景（极致转化的宝贝详情，必须一切都是原创）

2）标准3人团队=文案+美工+运营（全程跟踪，讨论实施方案）

资金必须有，单靠美工找网络素材做出极致转化页面不切实际，个别产品能做到，如一些无需美化的产品，如五金产品，但微乎其微。

淘宝大部分“转化率”“销量”高的产品，80%素材都是原创，特别是淘品牌几乎100%

有了资金，其实我们唯一缺的是“思路”

详情页可分为：设计前，设计中，设计后

一个好的想法、创意决定定了后面的实施过程，决定了后面转化的高低。

设计前 第一步收集信息

1：收集产品信息

1）产品历史信息：很多产品他不是现在就有的，一般都有历史，或者它的出现是有故事的，所有东西的出现基本都是解决某个问题或者需求，所有了解就非常重要；

2）产品工艺信息：产品的生产工艺，制造流程，产品材料成分等等；

3）产品设计特点：你们的产品有什么设计特点，设计师是谁，等等；

4）产品功能特点：你们的产品跟别人的又什么不同，或者相同的功能，这个功能的使用场景，解决什么问题等等；

5）搜集市场同类产品的优缺点：浏览你确定的竞争对手群的产品特点，设计，阐述点，优点缺点都统计出来；

以上几点是一些通用收集的点，当然还有很多，根据不同类会有一些细微的差别，搜集产品信息的目的，

2、收集数据信息；

通过数据的角度，获取一些大数据，因为数据都是市场反馈形成的，所以通过数据是可以分析出一些市场人群已有的行为结构；

1）关键词：通常我们一个产品可以匹配多个关键字，而每个关键字背后代表的人群有相同，但是总有细微的不同，我们要找出这些不同点，然后每个关键字对应的竞争战场也不同，这些我们都要通过搜索整理，做成对应的表格；

2）通过淘宝指数，输入多个能与产品匹配的关键字，然后整理出每个关键字对应的数据，这些数据包括以下：

2.1）搜索指数；

2.2）地区分布；

2.3）男女比例、人群喜欢度比例；

2.4）星座、爱好人群占比；

2.5）买家等级、消费层级；

3）市场容积，市场卖家销售额占比，产品属性占比等等，通过生e经统计；

4）关键字转化、直通车平均价格、搜索人气等等；

3、收集评价信息；

用户到底在想什么，不能跟他们直接对话，所以成本比较低的方式，就是整理自己或者竞争对手的评价信息，用户的关心点，要有一定推理能力，可能也有难度；

我们先想想通常什么样的人群会评价，他们通常是“极好”或者“极差”会去评，中庸的人20%不到，我们来看两个例子：

1）卖保暖内衣的，通过评价我们看看到一些是这样的：妈妈说很好，这个隐含着什么意思可能不用我多说了；（这是送个父母年龄段的产品）

当然有的是这样的：质量不错，穿着舒适。大小正合身，那么这又代表了什么意思呢？用户来评价是评价他们关心的信息，意味着他在买之前， 就有个预期，希望弹性好，肉要厚，如果收到后的小于他的预期，就会差评。

大于等于他的预期，就是好评；

整理了这些关心点是做什么的呢？当用户在购买前都想了解清楚这些时，你在做详情的时候，这些问题就要跟他讲清楚，不然你的客服会很累，这也就是静默转化高的秘密之一，如果你想静默转化到80%，这个步骤一定要用心处理，不要闲麻烦。

4、收集用户信息；

产品给朋友试用？从他们口中得知产品使用感受？别傻瓜了，他们买这类产品就是关心这几个问题，都是片面的，靠不住的，基数太小，年龄跨度也不够广，消费层次，调查随机凌乱，个人心理因素，那么要如何做呢？正常的答案，是问买过的人，因为真正买过的人才有发言权，因为他们体验了从想买，到去寻找，再思考，最终购买的过程，所以问他们更有用，信息更真实；

一般你要了解以下几个问题：

1）用户的基本生活情况，例如有没有伴侣，什么工作，多少年龄等等；

2）想起要购买这样一个东西时，大脑里出现的第一画面，那个画面是什么？旺旺这个东西就是用户的第一需求，也可能就是最本质的心理需求；

3）选择的时候，为什么进入了我们的店铺？

4）购买时有没有对比，对比之后你是如何想的，为什么购买了我们的产品？

例如你问：您为什么进入了我们家的店铺呢？用户说，因为款式好看。通常会问下一个问题；请注意，款式好看太广义了，可能还要这样继续问：您是感觉我们衣服款式的哪一部分打动了您呢？是上面的花纹，还是衣服的版型结构，还是颜色的搭配呢？这才是我们想要得到的答案。

这样的信息对于卖家真的很重要，相信通过这一番信息收集之后，你会对你的产品或者行业有一个新的认知；

我们做收集信息，目的是收集，而不是评判，收集越多越好，要的是一个庞大的数据库，到后面要用到。

做一个“转化翻倍”详情，自然要付出点代价；

宝贝详情页“静默转发”非常高，一般做到60%的静默算很牛逼的，但极致就要去到80%左右，你知道这意味着什么，基本不用什么客服，利润很大；

极致转化的转化率也非常高，最少超过行业平均150%以上，正常都在200%以上，那么意味着同等流量情况下，你的销量可以直接秒杀他。

1、转化翻倍之·发散思维；

思维导图（xmind），发散思维

想到什么都记录下来，不要判断对与错，好与坏，好用或者不好用，这样做好还是不好，都不用，只要记录下来，因为发散思维出现的东西，都非常短暂，很快就会被其他东西代替，所以不用想那么多.

2、发散思维的技巧：

1） 看着你每一条收集来的信息，看到信息，你第一时间想到什么，把他记录下来；

例如：你看到购买这类产品的女性，人群特征里面有一项：宠物一族非常高，那么你可能想到，在拍摄或者场景应用时要带入宠物，或者我送礼品时，送一些宠物能用能玩的东西，这样是不是让用户很惊奇呢；

2） 通过数据信息挖出背后用户的真实想法，然后找出不一样的通道；

例如：你看到评价中有3条这样的评价，如下图：

产品会不会起球，版型怎么样，领口有没弹性，会不会掉色，如果你把这些都在详情页里告诉了买家，自然，就总不会有人跑来问，（这个会不会掉色啊？这个修身吗？这个会不会穿几天就变形啊？这个是什么材质的？）

发散思维是无序的，天马行空的

一般都是乱七八糟的，不过没有关系，因为下一步就是做整理的工作；

“整理推敲”和“制作文案”

1整理推敲