范冰冰校园活动被“劝离”明星面临公关危机该
常在河边走,哪有不湿鞋。对于那些在娱乐圈打拼的明星而言,危机公关是一直困扰他们的问题。解决的好能够挽回声誉,解决不好就会遭到网友的集火围攻,越走越远。
近日,危机公关公司了解到一则新闻,在10月24日冯小刚携手新片《我不是潘金莲》在武汉某大学做宣传时,主演范冰冰仅仅现身10分钟就被主持人宣布离场,校方称并没有邀请范冰冰。疑似华师大的副教授也发文炮轰范冰冰,称“学校不欢迎范冰冰这样的戏子!一场电影学术研讨会,被一个戏子弄乱,真是败人胃口!”引发了网友争议。
范冰冰校园活动被“劝离” 明星危机公关如何应对
范冰冰校园活动被“劝离”,如何没有正确化解将会引起一场水军的互喷大战。显然对着这种结果,范冰冰和学校方面都是不乐意看到了,这个时候就得考验范冰冰公关团队的能力了。
华人公关认为,在处理明星危机公关要着重看几个点,,是明星本人的回应;其次,是找出危机的源头;后,就是看网友的舆论风向。如何在这三个方面公关把控的当,危机就会迎刃而解了。当然,你也可以参考名人危机公关处理居然有比道歉还厉害的法宝?,寻找不一样的方式解决。
范冰冰的公关团队似乎也认识到了这一点,正确抓住了把控危机的要点。在后续事情的发酵之中,渐渐把舆论都聚焦在范冰冰身上,并且还受到了众网友的安抚。这样做不仅让网友对范冰冰的好感度增加,同时也为她主演的新电影做了无形的宣传,让危机转危为安。狼蚁网站SEO优化华人公关来分析这场危机是如何把控的。
抓住时机 有进有退 明星危机公关还需见招拆招
个人回应,缓解危机。在危机事件发生的过后的当晚,范冰冰在上传两张照片并留言:“没事,都挺好的!都不容易!我也快到家了!”似乎是对被劝离场事件的一个回应。个人的回应无疑个网友解答了疑惑,面对突然遭遇的退场,范冰冰简单而又真诚的回应得到了网友的点赞,也让网友看到了她在处理事情上的大度。
2.学校发表声明,表明真相。学校方面的声称是网友关注的,都很好奇学校知不知道范冰冰要来的事实。为了及时控制住危机,避免事情的进一步发酵,学校在危机发生的瞬间,就表明了明确的态度。声称是为了维持秩序及防止现场局面失控和范冰冰的安全,所以将其劝离,并没有所谓的“被赶”。学校不涉及任何商业活动,希望保证校园环境的平安、宁静和高雅。